❗«Дорого», «Я подумаю», «Нет времени» — эти фразы заставляют скисать молоко быстрее, чем летняя жара. Знакомо?

Сегодня без лишней воды разбираем ТОП-3 самых сложных возражений и даем скрипты, которые реально работают. Сохраняйте в «Закладки», чтобы не потерять! 👇

1. ВОЗРАЖЕНИЕ: «ЭТО СЛИШКОМ ДОРОГО» / «У КОНКУРЕНТОВ ДЕШЕВЛЕ»

🛑 Ошибка новичка: Сразу предлагать скидку или спорить («Ну что вы, это же качество!»).

✅ Как надо: Сместить фокус с цены на ценность и разницу в результате.

🎤 Скрипт (метод «Сэндвич»):
«Я понимаю, цена имеет значение. Давайте сравним: продукт за 500 рублей часто решает проблему на один день (например, дешевый крем увлажняет здесь и сейчас). Наш продукт за 3000 рублей работает иначе — он устраняет саму причину проблемы (восстанавливает кожу), и вам не нужно покупать новый через неделю. В итоге в долгосрочной перспективе вы экономите и деньги, и нервы. На чем для вас важнее сэкономить?» vk.cc/cVhr69

2. ВОЗРАЖЕНИЕ: «Я ПОДУМАЮ» / «НУЖНО ПОСОВЕТОВАТЬСЯ»

🛑 Ошибка новичка: Радостно кивать и прощаться («Конечно, думайте, жду!»).

✅ Как надо: Понять истинную причину отсрочки и помочь с выбором сейчас.

🎤 Скрипт («Кнут и пряник»):
*«Отлично, решение должно быть взвешенным. Чтобы ваше „подумать“ было максимально продуктивным, давайте я помогу. Скажите, какой пункт вызывает у вас сомнения больше всего? (Пауза). Если бы мы сейчас нашли решение этого вопроса, это ускорило бы ваше решение?»
(Или, если причина в совете мужа/жены): «Давайте представим, что вы придете к супругу(е) и скажете не „я хочу купить услугу“, а „я нашла способ сэкономить 20 тысяч в месяц на X, нам это интересно?“. Как думаете, он(а) поддержит? Давайте я покажу в цифрах, как это работает».*

3. ВОЗРАЖЕНИЕ: «МНЕ НУЖНО ПОПРОБОВАТЬ / ПОДУМАТЬ» (в нишах услуг)

🛑 Ошибка новичка: Обижаться или давить.

✅ Как надо: Легализовать страх и дать гарантию безопасности.

🎤 Скрипт (работа со страхами):
«Я вас прекрасно понимаю. Когда имеешь дело с чем-то новым, всегда страшно прогадать. На самом деле, за этим желанием „попробовать“ часто стоит страх ошибиться. Давайте поступим так: я дам вам тестовый период / гарантию возврата / мини-версию услуги, чтобы вы физически убедились, что это работает, и тогда примете решение. Вас устроит такой вариант?»

💡 СЕКРЕТНЫЙ БОНУС (Метод «Бумеранг»):
Иногда лучшее возражение — это прием «Переход к нападению».
Клиент: «У вас дорого».
Вы: «Согласен, цена не самая низкая на рынке. И именно поэтому у нас сейчас сильная команда и лучшие материалы. Скажите, а для вас сейчас важнее сэкономить 1000 рублей здесь и сейчас или получить гарантию, что результат прослужит вам 5 лет?»

👉Смотрите видео здесь: vk.cc/cUGRJm

👇 ВОПРОС К ВАМ:
Какое возражение выбивает вас из колеи чаще всего? Пишите в комментариях, разберем ваш личный кейс! 👇

#возражения #обучение #тренинг #тренингинфо