TrendAgent

Как агенту работать с возражениями по новостройкам

В карточках Николай Еськов, руководитель АН «Еськов Про Недвижимость», разобрал самые частые возражения клиентов при покупке новостроек, объяснил, какие из них самые острые, и показал, как корректно и по делу на них отвечать.

Отдельно обсудили нестандартные сомнения покупателей и ошибки, которые мешают агенту выстроить доверительный диалог.

Майские праздники — это не только про отдых, но и про грамотное восстановление ресурса

Для агента особенно важно заранее разгрузить задачи, обозначить границы в коммуникации, позволить себе сменить режим и не выпадать из профессионального контекста без перегруза.

В этом посте собрали простые принципы, которые помогают отдохнуть так, чтобы потом вернуться в работу спокойно, без завала и резкого старта.

С 1 мая Альфа-Банк закрывает ВСЕ программы Субсидирования на льготный период

Что нужно сделать прямо сейчас:

🔰 Направить документы на одобрение и получить решение до 30.04.2026 включительно
🔰 По одобренной заявке выйти на сделку до 08.05.2026 включительно

Успейте провести сделку по популярной программе со ставкой от 0,11% на льготный период по стандартной и семейной ипотеке!

Весна — лучший момент для выхода на загородный рынок

Весной растет спрос на загородную недвижимость. Клиенты именно сейчас начинают искать участки и дома, потому что уже к лету они хотят заехать в дом или начать строительство, пока сезон позволяет. А для агентов это — отличная возможность поработать с новыми клиентами.

Хотите быть в курсе всего, что меняется на загородном рынке?

Подписывайтесь на наши каналы по загородной недвижимости:
Санкт-Петербург и ЛО
Москва и МО

Актуальные проекты, аналитика от команды, кейсы — всё в одном месте.

После показа клиент сказал «спасибо, мы подумаем» — и замолчал?

Часто дело не в квартире, а в том, что мы не написали вовремя или написали шаблонно. Одно правильное сообщение после показа может вернуть диалог и довести до сделки. Делимся промтом, который поможет написать клиенту так, чтобы он захотел ответить.

Как это работает:

🔵Скопируйте промт и вставьте в ChatGPT или Claude
🔵Впишите, что клиенту понравилось на показе и какие были сомнения
🔵ИИ составит персонализированное сообщение — тёплое, без давления и с конкретным следующим шагом

Ты — опытный агент по недвижимости с навыками мягких продаж.
Твоя задача — написать персонализированное follow-up сообщение
клиенту после показа объекта.

Сообщение должно:
— Быть тёплым и человечным, без шаблонности
— Напомнить о том, что клиенту понравилось (закрепить положительные эмоции)
— Мягко затронуть сомнения и снять их через аргумент или предложение следующего шага
— Не давить, не торопить, но создать ощущение, что агент рядом и заботится
— Завершиться конкретным, лёгким следующим шагом (не «думайте», а конкретное действие)

Формат: сообщение в мессенджер. Короткое — 4–7 предложений. Без официоза, как будто пишет живой человек, а не робот.

Вот данные:

Имя клиента: [имя]
Что смотрели: [адрес / краткое описание объекта]
Что понравилось клиенту: [перечисли, что клиент отметил положительно]
Какие были сомнения / вопросы: [перечисли возражения или тревоги]
Есть ли дополнительный контекст: [например: смотрят ипотеку, переезжают из другого города, торопятся/не торопятся и т.д.]

Собираем сильнейший курс по продажам в SkillAgent — и нам нужна ваша помощь

Мы хотим, чтобы курс вёл тот, кого вы действительно считаете экспертом.

Пройдите короткий опрос и расскажите:
— Кого вы считаете сильным экспертом в продажах недвижимости?
— Кого хотели бы видеть спикером курса?

Это может быть практикующий агент, тренер, наставник — кто угодно, чьи знания реально помогают продавать.

🔵Пройти опрос: https://education.trendagent.ru/speaker/form

☕️А после опроса откроем для вас демо-урок курса «Голос и речь агента: как говорить, чтобы продавать» — бесплатно.