Клиенты чаще сомневаются, задают больше вопросов, внимательнее относятся к решениям и гораздо острее реагируют на качество общения. Именно поэтому в финансовом секторе начинают меняться требования к сотрудникам: всё большую ценность приобретают навыки, которые невозможно заменить технологиями.
Но возникает новый вопрос. Если искусственный интеллект всё активнее входит в корпоративное обучение, помогает ли он развивать эти навыки или, наоборот, делает коммуникацию более шаблонной?
23 июля в 12:30мск мы обсудим это вместе с теми, кто уже ищет ответ на практике. За одним столом — Вербо, TSQ Consulting, Т-Банк и Школа РЕСО.
Поговорим о том:
→ как ИИ меняет требования к сотрудникам финансового сектора
→ почему компании пересматривают подходы к корпоративному обучению
→ как РЕСО использует ИИ для тренировки сложных разговоров с клиентами
→ почему Т-Банк доверил ИИ оценку поведенческих навыков сотрудников
→ и какие выводы уже сегодня могут использовать HRD, L&D и корпоративные университеты финансовых компаний
🗓 23 июля · 12:30 МСК · 60 минут
🔗 Записаться на мероприятие
Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.