После моего предыдущего поста, я получила множество сообщений в личку с вопросом, как правильно составить договор с клиентом, и что обязательно нужно туда внести.

На этот вопрос у меня нет однозначного ответа, но я собрала небольшой список того, что, по моему мнению, следует обговорить с клиентом, и при необходимости внести в договор, чтобы обезопасить себя, а главное— максимально хорошо выполнить свою работу:

✅ формат мероприятия. Это, наверно, первое, что стоит уточнить у заказчика. Ведь очень часто мы получаем сообщение со словами «нам требуется переводчик» без каких-либо подробностей. А зачастую клиент и сам не знает, какой вид перевода лучше подойдет именно для его мероприятия. Это тот самый момент, когда переводчику следует показать свою экспертность и дать клиенту дельный совет.

✅ Вид перевода. Бывает так, что клиент настаивает, например, на последовательном переводе, но вы понимаете, что по формату мероприятия этот вид перевода ему категорически не подойдет. А подойдет, скажем, синхронный. Или наоборот. Не стоит идти на поводу у клиента и бросаться исполнять все его желания, если понимаете, что не сможете выполнить свою работу качественно. Принцип «клиент всегда прав» здесь не работает 😃

✅Дресс-код. Это такой же важный момент, как и все остальные. Я уже как-то писала о том, в какую дурацкую ситуацию попала однажды, не уточнив предварительно у заказчика требования к внешнему виду. Лучше лишний раз спросить, если есть сомнения.

✅ Продолжительность мероприятия и переработка. Очень часто планируемое мероприятие затягивается, даже когда заказчик уверяет, что этого не произойдет. В любом случае такой вариант стоит обговорить. И если у вас в этот день имеются какие-то ограничения по времени, также сообщить об этом заказчику.

✅ Ставка. Конечно, это логично. Однако знаю случаи, когда переводчика приглашали на статусные мероприятия для известных людей, и переводчик радостно соглашался в надежде на то, что «тут-то проблем с оплатой точно не будет, ведь мероприятие такого высокого уровня». А заказчик, в свою очередь вообще не собирался платить, поскольку «для переводчика и так честь поработать с такими известными людьми и добавить себе строчку в резюме». Надо ли рассказывать, чем оборачиваются подобные ситуации?

✅ Минимальный заказ. Бывает, что мероприятие затягивается, а бывает, и наоборот. Вы приехали, и вдруг выясняется, что ваши услуги не нужны, или докладчик резко почувствовал себя плохо, и решил поехать домой. Или иностранец приехал со своим переводчиком, всякое бывает. Некоторые заказчики захотят этим воспользоваться, чтобы не платить вам ничего.

Если вы собираетесь ехать в командировку, то к этим пунктам добавятся еще несколько других:

✅ проживание. Зачастую заказчик пытается сэкономить: может попытаться поселить вас в хостел, в двух-трех-четырехместный номер с другими сотрудниками, коллегами или вообще незнакомыми людьми, а еще хуже - с насекомыми 😱 🪳 Чтобы этого не произошло, попросите заранее согласовать с вами место вашего проживания, и мало-мальски адекватные условия, не забывайте: от того, как вы будете отдыхать в свободное время напрямую зависит то, как вы будете работать.

✅ Проезд или перелет. На этом тоже часто пытаются сэкономить, купить самый дешевый билет в плацкарт на боковушку у туалета (реальный случай из моей жизни), или лоукостер без багажа на месяц работы. Не забывайте согласовывать переезд или перелет тоже.

✅ Расходы на трансфер до места работы. Если вас поселили достаточно далеко от места работы, то нормальная практика - если заказчик обеспечит вам трансфер до места работы и обратно, или же, оплатит вам такси при предоставлении чеков, подтверждающих понесенные расходы.

✅Суточные. В некоторых компаниях принято выделать сотрудникам суточные (для оплаты расходов на перемещение и питание), даже если вы работаете не на зарплате, а являетесь наемным сотрудником с дневной ставкой. Сразу оговорюсь, что так бывает далеко не всегда, и далеко не все согласны помимо вашей ставки платить вам еще и суточные. Здесь можно договориться по-разному.