Есть одна профессиональная ловушка, в которую особенно легко попасть сильному трекеру. Чем больше у тебя опыта, тем быстрее ты видишь решение — и тем сложнее удержаться от желания просто сказать клиенту, что делать.
Сначала это выглядит безобидно: где-то подсказал, где-то поделился контактом, где-то предложил готовое решение, потому что уже видел похожую ситуацию десять раз. Потом замечаешь, что сам формулируешь за клиента гипотезы, напоминаешь команде о договорённостях, переживаешь за невыполненные задачи и между встречами думаешь о проекте едва ли не больше собственника.
⚠️ Здесь проходит очень тонкая граница между «я помогаю клиенту двигаться» и «я начинаю двигать его бизнес вместо него».
Самое опасное, что изнутри этот переход почти незаметен. Наоборот, кажется, что ты становишься всё полезнее. Только вместе с этим ответственность за результат постепенно переезжает от предпринимателя к трекеру, а клиент всё чаще приходит не думать вместе с тобой, а получать ответы.❗️
Мы собрали 15 маркеров, по которым можно проверить, не начали ли вы незаметно менять трекерскую позицию на консультантскую. Получился небольшой чек-лист для самодиагностики, его можно открыть перед следующей встречей и честно пройтись по своей работе.
📎 Забрать чек-лист можно по ссылке на Яндекс Диск:
https://disk.yandex.ru/i/0BOjTVdkqNQ35A
‼️И да, если совпало пять пунктов и больше, я бы не спешил объяснять это «особенностями клиента». Возможно, посмотреть нужно как раз на свою сторону стола.‼️
Берегите позицию.