Туристы удивились предложению агрегатора оплатить «курортный сбор» при бронировании отеля в Египте. Семья заказала проживание в Sunrise Diamond Beach в Шарм-эль-Шейхе через «Яндекс Путешествия». Но после оплаты обнаружила ошибки в ваучере – оказалось, из-за технического сбоя оформили другой отель.

Семья отказалась как от этой гостиницы, так и от добровольной отмены брони. В итоге сервис согласился подтвердить первоначальный вариант, но с нюансами. «Обращаем ваше внимание, что по правилам проживания при заселении взимается курортный сбор до 232 долларов с человека. Сможете ли вы оплатить эту сумму при заезде в отель?» – написал сотрудник службы поддержки.

Туристку это удивило: «Работаю турагентом, знаю, что в Шарм-эль-Шейхе такого нет». Как ситуацию прокомментировали в «Яндекс Путешествиях», подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom