Одна из самых ценных вещей в работе доктора

Недавно мне позвонила пациентка, которую я лечил 16 лет назад. Я был на занятиях со студентами, увидел несколько пропущенных звонков, а когда перезвонил, услышал: «Владимир Дашиевич, здравствуйте. Я сейчас живу в другом городе, но хочу приехать именно к вам»

Я врач во втором поколении. Клинику открыл мой отец, и часть его пациентов в своё время перешла ко мне. Я продолжал вести их дальше, и веду до сих пор

Наверное, именно поэтому я так смотрю на свою работу

Для меня показатель успеха не в количестве пациентов и не в объёме сделанного. Он в том, что про меня думают мои пациенты. Рассказывают ли они обо мне, рекомендуют ли нас и приходят ли снова через десять/двадцать лет

Вот это и есть результат. И для меня как для врача, и для клиники в целом

Поэтому я стараюсь не менять место работы, не менять номер телефона и помнить своих пациентов. Чтобы человек всегда мог меня найти и прийти с тем, что у него случилось

Сейчас это стало проще, врача можно найти по имени и фамилии. Но всё равно

И пациенту наблюдаться в одном месте выгоднее. Не только по деньгам, хотя в долгосрочной перспективе так действительно дешевле

Дело в том, что появляется динамика. Врач видел, как было раньше, и может сравнить. А когда человек приходит в новое место, там не знают, как у него было год и пять лет назад. Стало лучше или стало хуже, никто не скажет. Не с чем сравнивать

Поэтому мы про долгосрочные отношения. Я не тороплю людей, кому-то нужно сравнить, походить по разным клиникам, попробовать. Это нормально, часть потом возвращается

Я понимаю, что это дело моей жизни. Перестану ли я когда-нибудь быть врачом, не знаю, пока себя вне этого не вижу

Потому что я помню людей. И они помнят меня. А вам приходилось возвращаться к врачу спустя много лет?