Геймифицируй это | Ю-Кай Чоу

Ю Кай Чоу — это один из первопроходцев в области геймификации. Консультировал Майкрософт, Убер, Ибэй и тому подобных, а также разработал целую систему Octalysis — октагон из 8 ключевых драйверов геймификации. Что же входит в этот ваш Октализ? Вот, что нас больше всего драйвит по мнению Чоу:
Эпическое значение и призвание (Epic Meaning & Calling)
Развитие и достижения (Development & Accomplishment)
Раскрытие креативности и обратная связь (Empowerment of Creativity & Feedback)
Владение и контроль (Ownership & Possession)
Социальное влияние и связь (Social Influence & Relatedness)
Непредсказуемость и любопытство (Unpredictability & Curiosity)
Уклонение от потерь (Loss & Avoidance)
Дефицит и нетерпение (Scarcity & Impatience)

Чоу показывает, как эти драйверы можно использовать в бизнесе для увеличения продаж, повышения лояльности клиентов и мотивации сотрудников. Еще рассказывает про белую и черную мотивацию, приводит примеры геймификации в разных сервисах и, конечно же, рассказывает про себя любимого. Задумался он, кстати, о геймификации, когда начал продавать на Ebay всякие вещи на аукционах.

В общем, основной посыл книги в том, что геймификация — это не только сделать ачивки и бейджики, а, в первую очередь, подумать о том, какая миссия нашей компании, кто наш юзер и чем можно его заинтересовать, а дальше уже выстраивать сам процесс.

Советую прочитать для того, чтобы понять, что же включает в себя понятие, которое мы слышим из каждого утюга. На фото действие Октализа на примере Facebook, Linkedinn и Revolut

#книги

💬 Тултип