🟢 Чек-лист для HR: Стратсессия VS Командная сессия

Внезапно обнаружила, что не все понимают разницу между стратегической и командной сессией с точки зрения формата.

✳️ Стратегическая сессия - это когда руководители и эксперты компании, функционального направления, дирекции и т.п. собираются, чтобы выработать фокусы, с которыми будут соотносить свою деятельность в будущем. Фокусы - это идеи о том, как добиться очевидных целей бизнеса по росту прибыли, масштабированию. Если речь идет о суппорте, то цели могут лежать в сфере экономии средств компании при сохранении качества сервиса по метрикам.
❇️ Командная сессия - это когда люди (возможно, те же самые) находят идеи, которые помогут им повысить производительность благодаря тем или иным способам с фокусом на взаимодействие (процессы, коммуникации).

Сценарии таких сессий и инструменты иногда пересекаются; часто на стратсессии мы приходим к запросу на командную сессию и обратно. Но:

Стратсессия (даже если мы ищем прорывные идеи и креатив не помешает) - это про рациональное, цифры, исследования. Это всегда предварительная работа и со стороны клиента, и со стороны ведущего.
▪️Экспертиза участников - экстраважна
▪️Экспертиза ведущего - очень важна, как по ведению, так и по специфике

Командная сессия не подразумевает высокой экспертизы участников по тому, как строить командные отношения, процессы и т.п. Здесь мастерство, поддержка и экспертность ведущего - ощутимо важнее.
🔸Мастерство - это быстро встать на одну волну с командой и начать ей управлять. Это история про эмпатическое лидерство.
🔸Поддержка - это помочь команде преодолеть защиты и сопротивление, выйти из обвиняющей и др. негативной позиции. Это про умение сохранить эмпатический контакт, но при этом четко видеть системные командные элементы и быстро применять инструменты для коррекции.
🔸Экспертиза - это способность вбросить реально работающие инструменты для трансформации команды в условиях ограничений и рамок от бюджета до командной и корпоративной культуры.