🔴🟠 Механики retention для цифровых проектов

Чаще всего иммерсивные событийные мероприятия имеют ограниченный срок существования, чтобы не занимать место на серверах и не подогревать белых медведей. В других случаях понадобятся механики удержания и возврата посетителей в проект.

По воздействию на пользователя можно выделить два retention-направления.

[1] Манипулировать, основываясь на синдроме упущенной выгоды, достигаторстве, доминировании, незавершенности:
[+] рейтинги и лидерборды;
[+] ачивки и бейджи;
[+] коллекционирование;
[+] награды и подарки, ограниченные во времени получения.
Эти способы работают хуже, и не могут быть основной механикой. Вспомним глобальные драйверы поведения в 2023-ем.

[2] Вдохновлять, когда сам по себе контент является мотиватором к возврату:
[+] апгрейды и сторителлинг.
Tommy Hilfiger по главам подавали районы NY в Tommy Play в Roblox, что также позволило сделать релиз мира раньше. При этом карта на старте рассказывала о перспективах застройки;
[+] ивенты и сезонный контент.
Nike в Nikeland со скоростью света меняет хэллоуинские декорации на чемпионат по футболу, а сегодня уже – низкополигональные елочки, и выдают снежок в руку аватару.
Можно сделать превью в другой тематике, как рождественская иконка у приложения Zepeto;
[+] социализация и комьюнити.
Например, новый UGC или экскурсии с представителем бренда.