Бурмистров Михаил (INFOLine) на Redis business club сегодня сказал, что это был самый паршивый год для ритейла ever.

Тем ни менее у многих из российского fmcg рост есть и рост инвестиций в маркетинг, соответственно. Ну уж где-то за счет инфляции, но и фактически тоже.

⦁ Диверсификация становится обязательной. Рост комиссий, стоимости логистики и присутствия на маркетплейсах требует пересматривать не отдельный канал, а всю стратегию продаж.

⦁ Данных о покупателе стало больше, но это не гарантирует лучших решений. Много чего знаем о покупателях, умнее не стали. Разрыв между объемом данных и качеством управленческих решений.

⦁ Наличие товара снова становится конкурентным преимуществом. Покупатель готов выбрать не самую дешёвую позицию, если она есть в наличии. По себе знаем - управление ассортиментом и поставками важнее цены часто.

⦁ Рынок в режиме сохранения финансовой устойчивости. Валютные колебания, дорогие деньги и сокращение отсрочек со стороны поставщиков повышают риски. Поэтому задача бизнеса сейчас - не просто расти, а оставаться устойчивым. Всем нужен кэшфлоу.

Самое важно слово - первое - Диверсификация. Как распределение коммерческих, логистических и финансовых рисков.

Мы же (METRO) долгое время по ряду причин живем в стратегии «делаем только то, что получается лучше всего». И здесь тоже есть рост, дисциплина и устойчивость.

Ну «паршивый» ли год - не знаю, не думаю так, но интересный точно.