Tobe МАСТЕР продаж

Я вам обещал сделать пару постов про ИИ.
Действительно есть что сказать.

Но моя аскеза от соцсетей совсем обнулила этот навык 🤪

Тем временем выступил с кейсом на форуме в Перми в мае.
А через неделю буду делиться лайфхаками в Сочи, на форуме ДВИЖЕНИЕ.

Кто будет - пишите, увидимся лично 😍

А посты сделаю, вот соберусь и сделаю 🙏🏼

Умные продажи

Возьмем классическую воронку в девелопменте:
Звонок -> Встреча -> Бронь -> Договор

И представим средние рыночные значения в комфорт классе:

230 звонков с «квал» лидами
80 встреч = конверсия 35% «каждый третий»
32 брони = конверсия 40%
16 договоров = конверсия 50%

Итого «сквозная» конверсия 7%
Вполне рабочие цифры и хороший потенциал по базе на будущее.

Вопрос: а если я хочу сделать х2 по продажам? Закрыть не 16, а 32 договора.
Что нужно сделать?

Быстрый ответ - сделать в два раза больше лидов и тут сразу два контраргумента:
1. Цена квал лида в комфорт классе в 2025 гуляла в диапазоне 15-25 тр. 230 квалов*20тр=4,6 млн.
Готовы к таким цифрам?
2. Емкости рынка может просто не хватить, чтобы добыть в два раза больше целевых квалифицированных лидов.
Итого - деньги потратим, а придет «не наш клиент»…

Умный ответ 🧠
Давайте поработаем с конверсиями.
Системно.
На каждом этапе.
Укрепим технологию продаж так, чтобы как на конвейере можно было управлять воронкой буквально день в день.

Посмотрим на цифрах?!

230 лидов Верхнее значение не меняем
115 встреч - рост до 50% «каждый второй»
52 брони - рост до 45% на 5%
30 договоров - рост до 60%, подняли закрытие в сделку на 10%

Итого «сквозная» конверсия 13%
Да, это по верхней границе в комфорт классе, но абсолютно достижимый показатель.
Мы же в BAZA смогли 😉

Из кейса выше видно три «передела» для роста конверсии, на каждом работаем с двумя задачами:
Технология продаж - отвечаем на вопрос «КАК?» скрипт, условия, автоматизация, pos материалы и тп.
Контроль и обратная связь - регулярный и тотальный, а не по частной ситуации, когда заметили.

Итак впереди три поста, где мы с вами ответим на вопрос «как увеличить конверсию на каждом этапе продаж»
Этап звонок
Этап встреча
Этап бронь

И да помогать нам в этом будет технология продаж Tobe 🦊 и AI ассистент для менеджера и руководителя 🤖

Здарова!
Мне тут напомнили сегодня утром, что давненько ничего здесь не писал.

Причина молчания это «глубинное погружение» в процесс продаж одного дерзкого девелопера.

За последние полтора года мы с командой и планы выполнили (не просто, но факт) и кое что технологично-цифровое разработали.

Как-то так случайно вышло, что завтра я об этом буду рассказывать на сцене крупной отраслевой конфы (там солдаут по билетам, поэтому не приглашаю).
И вот в процессе подготовки презентации получилось взглянуть на собственный труд трансцендентно (ну типо из отстраненной позиции).

Пришло осознание - мы сделали абсолютно уникальный процесс продаж в девелопменте. Которого нет ни у кого и самое главное что он дал нам финрез!

В общем если меня лень не захватит - опишу здесь всю технологию и какие AI и цифровые решения были внедрены, какие ошибки совершены и самое главное какие конверсии и продажи стали после внедрения.

Будем считать что пообещал. Шанс что сольюсь чуть снизился 😎

Всем продаж!

Продолжаем раскрывать мощный лайнап Неспального митапа 2026!

Продажи — это искусство или удача отдельных звёзд? Нет, это четко выстроенная система. Знакомьтесь с человеком, который знает, как заставить эту систему работать как швейцарские часы.

😃 Второй спикер: Андрей Ивановичев, Baza Development

⚡️ Тема выступления: Технология продаж — это Baza

Андрей — эксперт в построении коммерческих систем, бизнес-тренер по продажам, командообразованию и личной эффективности, founder Tobe.training. Он не просто читает лекции, он опирается на 20 лет практического опыта в реальном бизнесе и более 6 лет управления в крупных российских компаниях.

Почему Андрея стоит слушать с блокнотом в руках (или с PLAUD NOTE):

🔵Прошел путь от создания отдела продаж абсолютно с нуля до уровня ритмичного и предсказуемого выполнения планов;

🔵Имеет 9-летний успешный опыт аудита, консультирования и обучения сотрудников отделов продаж;

🔵Создает авторские обучающие курсы для менеджеров, руководителей и кадрового резерва (продажи, переговоры, коммуникации). Никаких шаблонов, только максимальная адаптация под специфику конкретной компании;

🔵Умеет выстраивать технологии продаж для бизнесов из абсолютно разных сфер.

На митапе Андрей разберёт «Baz'у» — фундаментальные технологии, без которых невозможен стабильный рост выручки.

🚀 Встречаемся 27 февраля | Ельцин Центр, Екатеринбург

Приходите за реальными инструментами, которые можно внедрить в работу уже на следующий день.

Пятничные чтения

Разберем сегодня литературу для эффективных продаж вместе с советами от директора по продажам BAZA Development — Андрея Ивановичева. 

В этой подборки не только книжные советы, но и отражение истории развития искусства продаж: от ярких и влиятельных презентаций до искусства грамотного диалога. 

ИИ в переговорах.

Ко мне пришел коллега по рынку Александр Иванов, он сейчас участвует в создании ИИ агента-переговорщика, который работает внутри вашего интерфейса и может вести переписку в чатах или почте, так же на телефоне.

Александру нужны ЗАКУПЩИКИ для CusDeva и как я понимаю последующей продажи (как без этого то 😃)

Эксперт сильный
Точно может быть польза
За интервью - дают попробовать 😎

Если есть интерес - пишите.
Вторым раундом будет касдевить продаванов.

Вечно так.

Ожидания зафиксированы 😎

https://www.perplexity.ai/elections/2024-11-05/us/president

Тем временем риэлтор опять стал президентом.
На мой взгляд сам факт перехода пальмы первенства от демократов к республиканцам на другом конце земли может казаться для нас незначительным.

С другой сторон «эффект бабочки» никто не отменял.

А бабочка, даже из далека, маленькой не кажется.

Доброе утро и хорошей пятницы!

Хотя она и ощущается предательским четвергом. Держимся и пляшем (внутри себя пока что 💃)

⭐️ Квалификация клиентов. Группы А, В, С

Что же за классификация такая скрывается за невзрачным названием? Посмотрим

🔸А группа
Клиенты, у которых есть деньги, и они с ними легко расстаются.

Что для них нужно?
Топ-сопровождение: сервис и скорость.

🔸В группа

1. Деньги есть, но расставаться с ними не хотят.

Что для них нужно?
Создавать альянс: больше взаимодействовать, вести переговоры, выстраивать доверительные отношения, показывать себя профессионалом.

2. Денег нет, но те, что есть – отдадут легко.

Что для них нужно?
Помогать покупать: варианты рассрочек, специальные торговые условия, гибкие цены.

🔸С группа
Денег нет, а придирчивости через край.

Что для них нужно?
Успокоительное и помахать ручкой 👋

С какими клиентами сегодня успел столкнуться?
А – ❤️‍🔥
В – 🤔
С – 😢

Как поставить на место токсичного клиента так, чтобы он не отказался работать с тобой? Часть 1

Тема: продажи

Сложность: ⭐️⭐️

Краткое содержание:

10 способов отстаивания личных границ при общении с трудными клиентами
3 уровня сложности
47 примеров и речевых конструкций, на которые можно опереться

Для кого?

✅Новичков в продажах, чтобы избежать стресса и освоить техники работы с трудными клиентами.
✅Менеджеров по продажам, которые сталкиваются с сложными клиентами и ищут способы сохранять спокойствие и контроль.
✅Руководителей отделов продаж, чтобы помочь своим командам эффективно справляться с токсичными клиентами.
✅Аккаунт-менеджеров, которые ведут долгосрочные отношения с клиентами и хотят минимизировать конфликты.
✅Клиентских менеджеров, работающих с B2B и B2C сегментами, где токсичные клиенты встречаются особенно часто.

Чего только не сделаешь ради продаж...

Но не в пятницу 😁

На этой неделе канал немного отдохнул, но только чтобы зажигать с понедельника.

Чего ждать?
▫️расскажу, как понять, с каким клиентом работать, а кого сразу бортавать конкурентам;
▫️дам гайд: "Как блокировать нападки токсичных собеседников?";
▫️и как всегда много чего интересного.

Всё. Пора расходиться по домам и шумным компаниям ✋🏻

Хороших выходных 🫶

😡Токсичные клиенты - как вызов нашему профессионализму?

У меня вчера случилась встреча, после которой хочется залезть в душ и плакать задать вопрос: "Что это было?" А был яркий пример - клиент не просто бесил, а откровенно токсичил.

И вот задался вопросом: работать с агрессорами (деньги же как и их владельцы не пахнут) или лучше для душевного спокойствия послать их куда подальше? 🤷‍♂️

Поделитесь своим опытом. Интересно услышать разные мнения👇

Что не так с диалогом?

Основано на реальных событиях

Прочти и напиши, как думаешь, где менеджер совершил ошибку?

👩‍💻: Добрый день, компания "...", менеджер Анна. Чем могу помочь?

🙋‍♂️: Здравствуйте. Я представляю "...". Нам нужны комплектующие для промышленных станков. У вас есть что-нибудь подходящее?

🤵‍♀️: Конечно! Мы специализируемся на поставках комплектующих для различных типов оборудования. Какие именно детали вас интересуют?

🙎‍♂️: А я думал, вы просто перепродаёте всё подряд. Ну ладно, раз уж вы специалист, расскажите мне про ваши подшипники.

🤵‍♀️: Эм... У нас широкий ассортимент подшипников различных типов и размеров. Мы можем предложить...

💁‍♂️: Да-да, у всех широкий ассортимент. А конкретнее?

🤵‍♀️: Давайте я уточню параметры, которые вам нужны...
Какой диаметр подшипника требуется?

💁‍♂️: 60 миллиметров.

🤵‍♀️: Хорошо. Могу предложить несколько вариантов...

🙎‍♂️: А сроки поставки какие? Надеюсь, не как в прошлый раз. Заказывали как-то у ваших конкурентов - доставляли как с Китая раком.

🤵‍♀️: Наши стандартные сроки поставки – 2-3 недели.

🤦‍♂️: (вздыхает) Две-три недели? Серьёзно? И это называется "быстрая доставка"? Ладно, видимо, придётся работать с тем, что есть.

💁‍♀️: Мы можем обсудить возможность ускоренной доставки, если вам нужно быстрее...

🤷‍♂️: Мы обсуждаем то, что должно быть по умолчанию? Прекрасно. Ну давайте, удивите меня вашими "возможностями".

🙍‍♀️: Мы можем организовать доставку в течение недели, но это будет стоить дороже...

🙎‍♂️: Конечно, дороже. А как иначе? Ладно, присылайте своё предложение на почту. Посмотрим, что там у вас за "специальные" цены.

🙇‍♀️: Хорошо, я подготовлю предложение и отправлю вам. Спасибо за обращение в нашу компанию.

🙎‍♂️: Да-да, спасибо. До свидания.

Есть что сказать? Давай в комментарии и можешь не сдерживаться 😉. Вечером скажу, что же было не так.

⛔️ Стоп! Не продавай сегодня!

Знакомо чувство, когда клиент уходит с "я подумаю"? Возможно, ты слишком рано начинаешь продавать.

Твоя миссия на сегодня: просто слушать. Копай глубже - какие реальные проблемы и страхи скрываются за словами клиента? Задай те вопросы, которые обычно стесняешься спросить.

В конце дня поделись инсайтами на канале. Очень интересно, какие открытия сделаешь.

Помни: иногда ключ к успеху - не в том, чтобы продать быстрее, а в том, чтобы понять глубже.

Готов к вызову? 🎯