Что такое Social ecommerce? Часть 8.

Еще одной важной тенденцией, которой следуют соцсети, является насыщение контента дополнительной структурированной информацией.

Вспомните соцсети 2000-ых годов (ранний ВКонтакте или Facebook): человек публикует фото – и ничего, кроме этой фотографии и возможно подписи к ней, вы не имеете. Можно конечно задать вопросы в комментариях: «что это за место?», «а что вы делаете?», «а что на тебе надето?» –
но все это сложно, и далеко не все готовы писать комментарии малознакомым или вовсе незнакомым людям.

А теперь посмотрите на современный Instagram:

— Геометки создали возможность сразу понять, в каком месте сделано фото. Кроме того, вы можете перейти по ссылке этой геометки и увидеть фото других пользователей, чтобы полностью сформировать свое представление об этом месте. Instagram фактически создал новый вид туризма, когда люди путешествуют с целью сфотографироваться в популярных Instagram-местах. А сами туристические точки стали оборудоваться специальными табличками и рамками: «лучшее фото для Instagram получится здесь». Instagram стал отличным местом для продвижения туристических объектов, и все благодаря маленькой детали: функционалу геометок. Это и является примером насыщения постов дополнительной структурированной информацией. Перекладывая все это на рельсы social ecommerce, мы получаем возможность продвижения огромного количества услуг. Ведь туризм – это билеты на самолет или поезд, аренда жилья, аренда автомобиля, аренда снаряжения, посещение платных объектов, услуги инструкторов/ гидов и еще много чего.

— Отметки на фото аккаунтов магазина или иного продавца услуг. Теперь, когда вы едите дома бургер из сервиса доставки, вы можете дополнить свое фото отметкой этой самой бургерной. Теперь это не просто безымянный бургер, а прямая ссылка на мгновенный заказ продукта.

— Отметки людей на фото. Хоть этот инструмент уже и не новый, но сейчас он получил свежее прочтение. Теперь это не только возможность отметить своих друзей, но и инструмент для обмена подписчиками. Когда социальный вес получил прямую монетизацию и с каждым годом становится все дороже, делать взаимопиар посредством коллективных фото и совместного креатива становится очень удобно.

— Хештеги с акциями/челленджами. Многие отмечают, что важной составляющей успеха Tik Tok стали встроенные челленджи, когда команда соцсети каждую неделю запускала новые задания для инфлюенсеров. Челленджи получают приоритет в выдаче, поэтому это отличная возможность собрать трафик. Кроме того, в челленджах могут принять участие любые пользователи Tik Tok – и в случае удачного креатива они могут получить большой охват своего поста, собрать аудиторию и получить социальный капитал. Кроме того, хештеги сами по себе – это удобный инструмент вирусного распространения любых идей, поскольку пользователь соцсети начинает постоянно замечать в ленте их упоминания, и волей-неволей захочет изучить, о чем там все-таки речь. Соответственно, это становится идеальным инструментом для рекламных кампаний. Именно с этим расчетом Tik Tok и запускал этот функционал: прикормить всех веселыми конкурсами с возможностью отхватить себе подписчиков нахаляву, а после превратить все это в мощнейший рекламный инструмент. Челленджи могут продвигать как банальную продажу товаров, так и политические идеи, лидеров, или задавать социальные тренды (феминизм, толерантность к трансгендерам и т.д.). В общем все, за что готов будет заплатить рекламодатель.

Кроме этих 4 видов дополняющей информации сейчас появляется новый, который потенциально может стать мощным инструментом продаж в соцсети. Речь идет про распознавание товаров на фото/видео нейросетями. Все это, в сочетании с интеграцией с маркетплейсами и возможностью самому блогеру делать доп. разметку к своим фото, может стать просто бомбой на рынке social ecommerce.

(продолжение в следующем посте)