Что такое суперприложения?

Все чаще можно услышать, что крупные интернет-компании пытаются создать суперприложения. Теперь этот тренд докатился и до России. ВКонтакте, Тиньков, Сбербанк, Додо Пицца и еще ряд компаний пытаются сейчас активно это провернуть.

Что это такое и зачем оно вообще нужно?
Суперприложения изначально появились в Китае. Как я уже писал, если раньше все копировали у американцев, то теперь все копируют у китайцев.
Так вот, там они получили бурное развитие за счет особенной, отличной от западной, модели появления новых интернет-пользователей. Если на Западе и в СНГ все начинали с полноценных компьютеров и позже в пользовании появлялись смартфоны, то обычные китайцы в большинстве своем пропустили эру настольных компьютеров (из-за катастрофической бедности Китая в прошлом) и получили в руки сразу смартфон, когда Китай стал быстро расти и богатеть.
Вместе с тем, что китайцы пропустили настольные компьютеры, они соответственно пропустили и классические операционные системы и первые вехи интернета. Для них интернет стал в первую очередь мобильными приложениями в телефоне.

Получилось уникальное сочетание, когда количество активных интернет-пользователей росло быстрее, чем в любой другой части мира, а правительство активно переводило все свои услуги в электронный вид. В это время интернет-компании, которые начинали с одной ниши или одной услуги, поняли, что они упускают огромные возможности, и нужно хвататься за любые ниши – иначе это сделают конкуренты, и в итоге победят за счет больших суммарных объемов/оборотов.

В результате того, что на рынке сложилась такая уникальная ситуация, за 10 последние лет все интернет-гиганты в Китае превратились в те самые суперприложения: в мессенджере вы можете оплатить ЖКХ, заказать справку на местных госуслугах, обед с доставкой, такси и так далее.

Причем у подобной реализации, безусловно, есть много плюсов для компании:
— Вас гораздо тяжелее потеснить мелким стартапам на новых нишах. Вы легко передавливаете их за счет своих колоссальных объемов и фактически неограниченного рекламного бюджета на своих уже имеющихся пользователей.
— Вы легко можете запускать новые направления, которые сразу гарантированно получают трафик. Вы увеличиваете обороты, следовательно акции вашей компании растут. Причем самое приятное в том, что вам даже не надо быть инноватором. Достаточно подворовывать на рынке успешные примеры и повторять их у себя. За счет того, что у стартапов опять же нет никаких шансов побороться с вами, вы просто выкупаете их и присовокупляете к своей империи. В общем, цена менеджерской ошибки кратно сокращается и так же кратно сокращаются расходы на исследование и тестирование новых бизнесов.
— Гораздо меньше шансов полностью потерять лояльного пользователя. Если он перестанет пользоваться вашей новостной лентой или мессенджером, то продолжит пользоваться хотя бы заказом такси, арендой самокатов или доставкой еды. То есть, вам не придется тратить рекламные бюджеты, чтобы вернуть этого пользователя. Кроме того, вы все так же сможете промоутировать ему ваши новые сервисы без затрат на рекламу.
— Вы гарантированно сами становитесь рекламной площадкой, учитывая ваши объемы трафика и данных о пользователях, а значит, в дополнение еще и зарабатываете на рекламе. Этот пункт открывает еще ряд возможностей. Вы можете отказываться рекламировать новые стартапы или завышать цену рекламы для них. Тем самым понижая их финансовые показатели и занижая их оценочную стоимость, чтобы выкупить их по дешевке, дать условно бесплатную рекламу и уже через полгода после покупки сделать кратный рост нового направления.

В общем, как вы видите, тут масса плюсов для бизнеса. Минусы конечно тоже имеются, но поскольку этот пост не резиновый, расскажу о них чуть позже. Тема суперприложений очень интересна, потому что неизбежно касается каждого, и я планирую посвятить подробному разбору этого явления несколько постов на этой неделе.