❗️
Поступает очень много вопросов про медали Казанского национального полумарафона – кто-то не получил письмо, кто-то хочет забрать несколько медалей сразу, а кто-то интересуется временем выдачи. Чтобы всем было проще, мы собрали подробный FAQ с ответами на самые частые вопросы.
— О каких медалях идет речь?О медалях Казанского национального полумарафона. Подробности:
https://t.me/timerman_org/5210.
— Мне не пришло письмо. Что делать?Напишите нам на почту info@timerman.org, указав ФИО и стартовый номер. Мы вышлем вам форму для заполнения.
— Можно ли забрать медаль в будние дни после 18:00?В форме, отправленной всем участникам Казанского национального полумарафона, указаны актуальные доступные временные слоты. Если вам не подходят указанные дни, выберите подходящий вариант. Уже в конце этой недели будет направлена дополнительная форма с расширенным расписанием, включая выдачу в будние дни до 19:00 и в субботу.
— Могу ли я забрать сразу несколько медалей?Да, для этого в форме предусмотрена графа «Совместная доставка». Укажите стартовые номера и ФИО участников, за которых вы хотите получить медали.
—
Я участник корпоративной лиги, но мне не пришло письмо на почту. Что делать?Для участников Корпоративной лиги предусмотрена отдельная доставка медалей до вашего офиса. Дополнительную информацию можно уточнить у вашего менеджера.
— Когда начнется выдача медалей в офисе в Казани?
Выдача стартует 2 декабря.
— До какого дня можно забрать медаль в Казани?До 27 декабря.
—
Я покупал слот на ЭКСПО, но не указывал e-mail. Есть только номер участника. Что делать?Напишите нам на почту info@timerman.org, указав ФИО и стартовый номер. Мы вышлем вам форму для заполнения.
— Как я узнаю, что моя медаль отправлена?На вашу электронную почту придет трек-номер.
— Как быть с гравировкой?Все медали изначально выдаются без гравировки. Для уже оплаченной гравировки существует два варианта:
1. Оформить возврат за услугу, написав на почту info@timerman.org.
2. Оформить возврат за услугу и затем сделать гравировку на второй медали на Казанском марафоне 2026 (только 1 мая) или на других стартах сезона 2026 за дополнительную плату.