CX/UX conf — done ✅

Вчера я впервые в жизни вела мероприятие. Давно я так не нервничала. Перед выступлениями всегда волнуюсь, но чтобы настолько)

Конференция состояла из двух частей: внутренняя, только для Сбера, и внешняя. Формально разные части, но на самом деле обе про одно — как делать опыт взаимодействия с продуктами лучше.

И обе получились по-своему особенными.

Внутренняя часть была очень камерной. Мы посмотрели на клиентский опыт с разных сторон: через дизайн, редактуру, исследования и продукт. Получился такой кросс-функциональный разговор, где каждый смотрит на клиента немного по-своему, но в итоге мы говорим об одном и том же.

Внешняя — совсем другого масштаба. Громкие проекты, большие кейсы, много дизайна и очень красивые презентации.

И отдельная любовь — оформление. Как всегда топово: саунд, заставка, визуал. За внешней простотой стоит огромное количество работы, которую зритель даже не замечает.

А ещё, отдельное гигантское спасибо Лизе ❤️ Она весь день меня поддерживала, настраивала, помогала не развалиться от волнения. Спасибо тебе огромное за этот труд. Я точно знаю, сколько всего стоит за тем, чтобы мероприятие получилось таким. И всем, кто поддерживал огромное спасибо.

Без мелких косяков, конечно, не обошлось. Где-то я переволновалась, где-то пришлось импровизировать. Но в целом, кажется, получилось неплохо 😁

Особенно если учитывать, что это был первый опыт в такой роли.

Теперь, когда я пережила это, могу официально сказать: если вам вдруг потребуется ведущая на мероприятие, цифры вы знаете 😃

А если серьёзно, мне очень понравилось быть частью этого процесса. Есть что-то невероятно интересное в том, чтобы весь день находиться внутри чужих историй, кейсов и мыслей.

Как только появится запись, обязательно поделюсь с вами.

А кто-нибудь был вчера? Как вам вообще? 👀

💛 tiho.design