ЦУР - Центр Управления Регионом

04.09.26, Абакан @ThisisTsur

ЦУР Хакасии — 6 лет. И к юбилею здесь решили немного помолодеть

Команда ЦУР показала коллег такими, как если бы их возраст совпадал со стажем работы в Центре: кто в команде шесть лет — тому шесть, кто пришёл недавно — совсем малыш.

Пусть тренд уже не первой свежести, зато получилось тепло. Иногда ЦУР полезно просто побыть людьми, а не системой обратной связи.

03.09.26, Курск @ThisisTsur

📞 Когда урок безопасности важнее школьного

ЦУР Курской области напомнил родителям, чему стоит научить ребёнка помимо таблицы умножения. В частности о том, как действовать в экстренной ситуации и самостоятельно вызвать скорую помощь.

Какие номера набирать, в каких случаях звонить медикам и, главное, что сказать диспетчеру, чтобы помощь приехала как можно быстрее.

Полезная памятка не только для детей, но и для взрослых. Потому что в критический момент растеряться может каждый, а несколько заранее выученных правил иногда действительно решают многое.

Хороший пример того, как ресурсы ЦУР можно использовать не только для отчётов о решённых обращениях, но и для простой профилактической работы. Лучше пять минут потратить на такой разговор с ребёнком сегодня, чем однажды надеяться, что он сам догадается, что делать.

03.09.26, Петразаводск @ThisisTsur

Маткапитал теперь можно прицепить к машине

ЦУР Карелии рассказал о новом способе потратить региональный маткапитал. С августа многодетные семьи могут купить на него автомобильный прицеп. Он должен быть новым, российского производства и массой не более 750 кг. Потратить можно всю сумму капитала или только часть. Сейчас это 105,5 тысячи рублей.

Вариант, конечно, неожиданный, но для большой семьи вполне практичный. Дети, коляски, велосипеды, дача, вещи — иногда вопрос уже не в том, куда ехать, а в том, куда всё это сложить.

Так что семейная господдержка в Карелии в буквальном смысле обзавелась дополнительным багажным местом.

31.08.26, Уфа @ThisisTsur

Башкортостан богат талантливыми людьми. И терпеливыми, судя по комментариям

ЦУР Башкортостана собрал истории пяти жителей республики, которыми действительно можно гордиться. Здесь и юная чемпионка Европы, и заслуженный эколог, и мастер спорта, и ветеран СВО, открывший своё дело, и педагог с почти полувековым стажем.

Но в комментариях жители быстро вернули ЦУР от историй успеха к делам коммунальным.

В Стерлитамаке на улице Волочаевской перед 1 сентября до сих пор нет горячей воды. Обещали дать 28 августа, потом 29-го. Сегодня уже 30-е.

«Как детей перед школой мыть будем, с тазиками бегать?»
— спрашивают жители и добавляют, что такая история повторяется каждый год.

Талантливых и сильных людей в Башкортостане действительно хватает. Судя по комментариям, особенно хорошо здесь прокачано терпение. Но хотелось бы, чтобы хотя бы его коммунальщики испытывали пореже.

31.08.26, Иркутск @ThisisTsur

Вместо бара — в библиотеку: новый ночной формат Иркутска

ЦУР Иркутской области рассказал о первом в регионе ночном читальном зале. Работает он с 20:00 до 8:00. Так что фраза «засиделся в библиотеке до утра» теперь звучит вполне реалистично.

Всё автоматизировано: вход по электронному читательскому билету, заказанные заранее книги ждут в специальном шкафу. А если Толстой в три часа ночи не идёт, можно открыть ноутбук, взять свою книгу или посмотреть, что оставили на буккроссинге.

Кресла, диваны, столы и главное — никто не объявляет в 19:45, что библиотека закрывается.

Не самый очевидный ночной досуг для Иркутска, зато полезный. И хорошо, что ЦУР рассказывает не только о ямах, трубах и обращениях, но и о таких изменениях городской жизни.

28.08.26, Калининград @ThisisTsur

ЦУР Калининградской области продолжает рассказывать о людях, которые делают свою работу незаметно для большинства

О Сергее Сенине большинство жителей Калининграда, скорее всего, никогда не слышало. Хотя его работа напрямую связана с тем, что каждый день есть в домах города, — с водой.

Сергей работает слесарем-ремонтником 5 разряда на Восточной водопроводной станции «Водоканала». Недавно он занял второе место на региональном этапе конкурса «Лучший по профессии» в номинации «Второй старт».

До этого в его жизни был совсем другой путь: переезд из Латвии в Калининградскую область, училище и профессия тракториста, а в 2022 году — служба добровольцем в зоне проведения СВО. После возвращения Сергей освоил новую профессию и снова вернулся к работе.

И здорово, что ЦУР показывает не только то, что происходит в регионе, но и тех, благодаря кому он каждый день продолжает работать.

28.08.26, Уфа @ThisisTsur

Лучший тест для гражданского диалога — комментарии. И его не прошли

ЦУР Башкортостана и Общественная палата республики на VIII Гражданском форуме обсуждали совместную работу с обращениями жителей, общественный диалог и решение социальных проблем. Почти сразу появилась возможность показать всё это на практике.

В комментариях жители Уфы пожаловались на неисправные городские часы, а жители Учалов — на отсутствие бензина на заправках. Проблемы реальные, вопросы конкретные. Но вместо продолжения диалога комментарии под публикацией закрыли.

Получилась довольно точная иллюстрация разницы между говорить об обратной связи и быть готовыми её получать.

Потому что настоящий диалог — это не только когда власть рассказывает, как она слышит людей. Это ещё и когда людям дают договорить.

27.08.26, Нарьян-Мар @ThisisTsur

Что общего у медиа и Арктики? И там, и там важно понимать контекст

На Всероссийском молодёжном экологическом форуме-фестивале «Арктика. Лёд тронулся» в НАО дизайнер ЦУР региона Данил Журбин выступил экспертом трека «МЕДИА».

Участники говорили об информационной работе на Крайнем Севере, разбирали актуальную повестку округа и особенности коммуникации с аудиторией.

Но обсуждение не ограничилось медиа. Молодые участники вместе с экспертами говорили о том, как развивается Арктика, с какими вызовами сталкиваются северные территории и что нужно сделать, чтобы молодые специалисты не воспринимали Север как временную точку на карте.

Потому что привлечь человека в Арктику — только половина задачи. Вторая — дать ему достаточно причин остаться.

27.08.26, Барнаул @ThisisTsur

86 тысяч — на роды, коляску и всё остальное

ЦУР Алтайского края рассказал о выплате, которую могут получить студентки, уходящие в отпуск по беременности и родам.

Причём неважно, учится девушка на бюджете или платно. Главное, чтобы это была очная форма обучения. В 2026 году средний размер пособия в Алтайском крае при стандартном отпуске до 140 дней составляет около 86 тысяч рублей. Если отпуск длится дольше, выплата будет больше. Чтобы получить пособие, нужно обратиться в отделение Социального фонда России и предоставить справку из учебного заведения и документ из медучреждения, подтверждающий период нетрудоспособности.

Поддержка есть — и это хорошо. Но 86 тысяч рублей сегодня вряд ли можно назвать суммой, которая закрывает все расходы будущей мамы. Подготовиться к родам, купить коляску, кроватку, одежду, аптечку и всё остальное необходимое — даже при разумном подходе денег может хватить ненадолго.

Поэтому сама выплата важна, но вопрос остаётся шире: насколько реально этой поддержки достаточно молодой семье, которая только начинает готовиться к появлению ребёнка?

25.08.26, Чебоксары @ThisisTsur

Комментарии, которые делают город чище

ЦУР Чувашии показал ещё один пример того, как сообщение в соцсетях превращается во вполне конкретный результат.

Житель Чебоксар заметил мусор в центре города, причём в туристической зоне, и написал об этом в личный аккаунт главы республики. Отдельно подчеркнул, что проблема возникает не впервые и хотелось бы уже системного решения.

Комментарий зафиксировал ЦУР, информацию передали городским службам. В итоге мусор вывезли, территорию привели в порядок.

С оперативностью всё хорошо. Но ключевое слово в обращении жителя всё-таки «системно». Центр города, тем более туристический, должен оставаться чистым не потому, что кто-то вовремя сделал фотографию и написал комментарий.

Так что обращение отработано. Теперь хотелось бы, чтобы следующего для этой точки просто не понадобилось.

25.08.26, Махачкала @ThisisTsur

Патриотизм как приманка: ЦУР Дагестана показал механику вербовки

Глава ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов поднял важную тему: как человека могут завербовать под видом помощи собственной стране. Причём начинается всё довольно буднично — с сообщения в Telegram.

Там пишет якобы «куратор из ФСБ» и предлагает 100 тысяч рублей за несколько фотографий. Герой соглашается, будучи уверенным, что помогает стране. Только задания становятся всё страннее, а в какой-то момент выясняется: никакого сотрудника спецслужб по ту сторону экрана нет. Зато последствия вполне реальные.

Хороший формат разговора о вербовке, особенно с молодёжью. Не очередная памятка «не разговаривайте с незнакомцами в интернете», а конкретный сценарий, показывающий механику манипуляции.

Тем более, что сегодня вербовщики всё чаще играют не только на желании заработать. Давить могут на чувство долга, патриотизм, страх, желание помочь. И здесь важный навык один: проверять того, кто просит вас что-то сделать от имени государства, даже если на аватарке герб и звучат очень правильные слова.

Пожалуй, именно такие уроки цифровой безопасности запоминаются лучше десяти инструкций.

24.08.26, Майкоп @ThisisTsur

ЦУР про своевременность. Почти

Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау поздравил жителей с Днём Государственного флага России. Тёпло: про Родину, единство, семью и веру в страну.

Правда, есть нюанс. День флага был 22 августа, а поздравление появилось 23-го.

Понимаем: выходной, дела-дела. Но от главы ЦУР особенно иронично видеть поздравление с суточной задержкой. Всё-таки ЦУР — структура, которая учит органы власти быстро реагировать, вовремя замечать инфоповоды и не опаздывать с коммуникацией.

Так что к словам о единстве вопросов нет. А вот со своевременностью в этот раз вышла небольшая рассинхронизация.

24.08.26, Калининград  @ThisisTsur

Когда ЦУР работает ещё и машиной времени

ЦУР Калининградской области продолжает знакомить жителей с историей региона. И мы за этим форматом наблюдаем с интересом. Всё-таки лента ЦУР может состоять не только из ям, отключений и ответов ведомств.

В выходные коллеги достали из архива документ 80-летней давности. 23 августа 1946 года на станцию Гумбиннен, нынешний Гусев, прибыл первый эшелон переселенцев из Брянской области. 160 семей. Через четыре дня приехали ещё 715 человек. У главы каждой семьи был переселенческий билет. В него вписывали родных, откуда они приехали и где им предстояло поселиться.

По таким документам хорошо видно, как большая история складывается из очень конкретных человеческих историй: кто-то собрал вещи, сел в эшелон и отправился строить жизнь практически с нуля.

Коллегам плюс за формат. Иногда, чтобы госпаблик читали не только тогда, когда во дворе прорвало трубу, достаточно открыть архив и нормально рассказать, что там нашли.

21.08.26, Калининград @ThisisTsur

ЦУР Калининградской области продолжает рассказывать о людях региона

На этот раз рассказали про Елену Бушуеву — инструктора по физкультуре в детском саду №59.

Елена сама много лет в спорте: кандидат в мастера спорта по акробатическому рок-н-роллу, тренировала сборную университета по черлидингу, работала на ЧМ-2018. А сейчас приучает к спорту детей: проводит занятия, знакомит их с разными дисциплинами и приглашает известных спортсменов на «Зарядку с чемпионом».

В прошлом году Елена стала призёром конкурса «Воспитатели России» и получила региональную спортивную премию.

Нам такие истории у ЦУР нравятся. Потому что за всеми отчётами и показателями легко не заметить тех, кто каждый день просто хорошо делает свою работу. А замечать стоит.

21.08.26, Воронеж @ThisisTsur

Муниципалитеты ищут точки роста. ЦУР предлагает начать с умения слышать

ЦУР Воронежской области принял участие в III муниципальном форуме. Обсуждали благоустройство, мусор, земельные вопросы и другие проблемы, о которых жители регулярно пишут в соцсетях.

Связующим звеном на местах становятся муниципальные центры управления. Они уже работают в пяти районах и помогают быстрее передавать обращения жителей ответственным ведомствам.

Глава ЦУР Андрей Черваков назвал эффективную коммуникацию одним из инструментов роста доверия к власти. Мысль правильная. Только доверие плохо растёт из форумов, докладов и красивых формулировок. Зато неплохо — из вывезенного вовремя мусора, отремонтированной дороги и ответа чиновника, после которого действительно что-то изменилось.

Так что главный показатель эффективности МЦУ будет довольно простым: не сколько сигналов удалось услышать, а сколько после этого удалось решить.

20.08.26, Ижевск @ThisisTsur

893 сообщения за неделю — теперь можно спросить лично

ЦУР Удмуртии напомнил жителям о возможности напрямую задать вопросы главным врачам и представителям регионального Минздрава. Единый день приема проходит ежемесячно, 15-го числа, попасть на него можно по предварительной записи.

А вопросов, судя по данным ЦУР, хватает. Только с 7 по 13 августа Центр зафиксировал 893 сообщения о здравоохранении. Жителей волнуют квоты на обследование и лечение, нехватка специалистов и другие вполне практические проблемы.

Когда за семь дней набирается 893 сообщения о здравоохранении, личный прием — мера полезная. Но явно не та, которая лечит причину.

20.08.26, Воронеж @ThisisTsur

Самокаты доехали до законодательства

В Воронеже готовят новые правила для электросамокатов. Предложение разработать поправки в региональное законодательство поддержал врио губернатора Сергей Трухачев.

ЦУР эту тему ведет давно. Еще в ноябре Центр собрал экспертов за круглым столом, затем подготовил аналитику с предложениями ограничить движение СИМ на оживленных участках и нанести специальную разметку. С апреля ЦУР зафиксировал 28 сообщений жителей, а опрос показал, что 78% респондентов выступают за запрет электросамокатов в городе.

Часть мер уже действует: неправильно припаркованные самокаты могут принудительно эвакуировать за счет операторов.

Хороший пример, когда ЦУР не просто собирает жалобы, а дает власти фактуру для системного решения. Теперь слово за законодателями. И хоть пространство для маневра уже есть, иногда просто надо прислушиваться к людям.

19.08.26, Тамбов @ThisisTsur

Остановку починили за день. А вот к самой остановке вопросы остались

ЦУР Тамбова сообщил об оперативном ремонте павильона на улице Карла Маркса. Житель заметил отошедший лист поликарбоната, написал в соцсетях — обращение передали администрации, и в тот же день всё исправили.

Скорость достойная. Но жители в комментариях подняли вопрос уже не к ремонту, а к конструкции павильонов: насколько они защищают от ветра, дождя, снега, жары и отвечают современным требованиям безопасности.

В этот раз между сообщением жителя и ремонтом прошёл всего день. Редкий случай, когда выражение «оперативно отреагировали» действительно соответствует хронологии. Вопрос теперь, как долго это продержится, учитывая хлипкость конструкции к погодным условиям.

19.08.26, Саранск @ThisisTsur

В Саранске ищут выход из системных проблем с водой. ЦУР Мордовии рассказал, как продвигается модернизация сетей.

Масштаб проблемы хорошо виден по обращениям: только с начала года ЦУР зафиксировал более 7 тысяч вопросов о водоснабжении. Внеплановые отключения, ржавая вода, слабый напор — во многом последствия изношенных коммуникаций. Теперь систему постепенно меняют буквально изнутри. На модернизацию уже направили около 1,5 млрд рублей, ещё более 740 млн выделили дополнительно. В прошлом году заменили свыше 20 км сетей, сейчас работы идут ещё на пяти объектах общей протяжённостью более 21 км. Полностью завершить модернизацию планируют к 2027 году.

Когда проблема длится из года в год, латать отдельные аварии можно бесконечно — нужен выход из самой системы старых сетей. Хорошая новость в том, что в Саранске его, кажется, уже нашли. И финал этого «выхода» не за горами — осталось дождаться 2027 года и проверить результа по воде из крана.

18.08.26, Абакан @ThisisTsur

Как вдохнуть жизнь в госпаблик? ЦУР Хакасии предлагает завести маскота

В администрации Сорска решили, что одними объявлениями и официальными формулировками аудиторию не удержать, и придумали для госпаблика собственного персонажа — Сору.

Появилась она не просто для красоты. В 2026 году Сорску исполняется 60 лет, а имя героине дали в честь реки Соры, с которой связана история названия города. Теперь у администрации есть персонаж, через которого можно рассказывать о городе чуть проще и живее.

Идея хорошая. Главное, чтобы вслед за маскотом в госпаблике действительно появился живой язык. Потому что даже самый симпатичный персонаж канцелярит не спасёт.