ЦУР - Центр Управления Регионом

12.11.25, Уфа @ThisisTsur

Починили лестницу — вскрыли систему

ЦУР Башкортостана честно отчитался: в Межгорье поставили светильники, в Уфе отремонтировали лестничный пролёт. Казалось бы, победа локального масштаба. Но народ, как обычно, смотрит шире — на улицу Кирова, где неделю течёт вода в подвал, на перекопанный подъезд к травмпункту и на деревню Каран, где газа нет, зато есть интернет, чтобы написать об этом в комментариях.

Вот такая она — народная обратная связь. Пока власти чинят ступеньки, жители напоминают, что у них рушится фундамент😁️️️️️️

11.11.25, Майкоп @ThisisTsur

Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау поразмышлял о том, как важно идти.

Слово простое, а философии — на целую дорогу. Ведь можно идти к цели, можно идти по кругу, можно «идти навстречу» и даже «идти против». А кто-то просто идёт, потому что стоять уже страшнее.

Коджешау говорит, что идёт ради веры, Отечества и будущего детей. Звучит достойно.

Главное, чтобы в дороге не оказалось, что шли все вместе… но в разные стороны.

11.11.25, Южно-Сахалинск @ThisisTsur

Зима близко. Время платить по счетам.

ЦУР Сахалина напоминает: до 1 декабря нужно закрыть налоги — имущественный, земельный, транспортный и НДФЛ.

Сделать это можно как по QR-коду через «Госкан» в приложении, так и по УИН в разделе «Оплата по квитанции».

Лучше заранее, а то с 1 декабря на долги начнут капать пени. А там и до блокировки счетов недалеко.

И пока кто-то прячется от налоговой, Ланистеры бы уже всё оплатили😉

10.11.25, Йошкар-Ола @ThisisTsur

ЦУР Марий Эл решил напомнить, что воспитание — это не пережиток прошлого, а элемент общественной безопасности.

Выпустили серию ярких карточек о правилах поведения в общественных местах. Простые истины, которые, увы, требуют иллюстраций.

Картинки сделаны с помощью ИИ, и выглядят действительно эффектно — будто этикет наконец получил современный апгрейд.

Правда, если для напоминания о базовом «будь человеком» уже нужен искусственный интеллект, значит, естественный где-то запаздывает😁

10.11.25, Самара @ThisisTsur

ЦУР Самарской области осторожно намекает: пора привыкать к новому месту общения.

На этот раз — к мессенджеру MAX. Там, по их словам, можно всё: звонить, писать, смотреть новости, подписываться на каналы, общаться с ботами (и с людьми). В общем, всё то же самое, что в Telegram.
И если пока Самарский ЦУР предлагает «переходить добровольно», то формулировка звучит как:

«А можно я не буду? — Можно. Но не нужно».

Так что MAX, похоже, —новая «точка сборки» общения, где чиновники будут чувствовать себя уютно, а пользователи — пока с настороженностью присматриваться. Переезд продолжается. Пока — мягкий.

07.11.25, Курск @ThisisTsur

🍟 Осторожно, обед с сюрпризом

ЦУР Курской области решил предупредить жителей о мошенниках в доставке еды — собрал пять уловок аферистов, хотел карточки, но выпустил видео. Видимо, чтобы эффект страха был глубже усвоен.

В списке — всё от поддельных сайтов и «возвратов за ошибку» с просьбой прислать код из смс до банальной подмены заказа.
То есть даже если вам не довезли картошку фри, теперь это не «человеческий фактор», а потенциальная преступная схема.

Поесть спокойно не получится — теперь ужин превращается в квест по кибербезопасности. Но в целом посыл правильный: ешьте из проверенных источников и не кормите мошенников своими данными😉

Конкурс социальных архитекторов во всей своей красе

Пришли фотографии с церемонии награждения Конкурса социальных архитекторов и итоги от организаторов.

По результатам Конкурса социальных архитекторов управляющий партнер компании "Деловая репутация" Сергей Вепренцев вошел в топ-10 победителей конкурса.

Еще раз поздравляем и желаем новых успехов в новой роли 👍

07.11.25, Благовещенск @ThisisTsur

Маяк для СВОих

ЦУР Амурской области и фонд «Защитники Отечества» запускают арт-проект о реальных историях помощи ветеранам СВО. Не пресс-релизы, а короткие художественные ролики — про тех, кто прошёл войну и теперь учится жить заново.

Социализация, адаптация жилья, юридическая и психологическая помощь — за каждым направлением стоит конкретный человек и конкретное решение.

«Наша задача — переводить запросы бойцов из статуса «вопрос» в статус «решение»

, — говорит глава ЦУР Дмитрий Тупиков.

📊 По сути, это не просто проект о поддержке, а тест на зрелость всей системы: умеет ли она слышать и помогать не по инструкции, а по-человечески.

6.11.25, Барнаул @ThisisTsur

💬 ЦУР Алтайского края напомнил, что в МФЦ теперь можно записаться через мессенджер MAX. Этой опцией уже воспользовались больше 1300 жителей.

На всякий случай перечислили и остальные способы записи — через сайт, личный кабинет, обратный звонок, ВК, виртуального консультанта и даже по федеральному номеру.

Похоже, до МФЦ сегодня можно добраться любым способом — кроме, разве что, телепатии. Главное, чтобы после всех этих записей людей всё же приняли, а не отправили за недостающими бумажками, чтобы выдать ещё одну бумажку😁

6.11.25, Вологда @ThisisTsur

Один миллион обращений — без одного.

ЦУР Вологодской области подвёл итоги пятилетки: миллион ответов, аналитика, борьба с фейками, прирост муниципальных ЦУРов и даже победа над «отписками».
Казалось бы, на этом можно ставить памятник обратной связи — в полный рост и с кнопкой «отправить».

Но как водится, в комментариях нашёлся тот самый «один», чей вопрос стал символическим.

Может, именно в таких историях и кроется смысл следующей пятилетки: не просто считать обращения, а доводить каждое до конца. Ведь один невидимый мусорный бак способен перечеркнуть даже миллион красивых цифр.

05.11.25, Чебоксары, @ThisisTsur

ЦУР Чувашии рапортует: за октябрь 450 обращений по дорожной теме. Сигналы приняты, ямы заделаны, листва убрана, отчёты выложены. Казалось бы — всё работает.

Но в комментариях к посту один из жителей ставит важный вопрос: кто отвечает за качество? И есть ли вообще человек, который не просто передаёт заявки в мэрию, а следит — не развалится ли свежее покрытие через полгода?

Пример — пешеходный переход на улице 50 лет Октября, где новый асфальт просел уже спустя несколько месяцев. А дальше — классика: «ждём финансирования», про гарантию — ни слова.

Так что передача жалобы в работу — это, безусловно, важно. Но без контроля за качеством работ и исполнением гарантийных обязательств такие «успешные кейсы» могут б

05.11.25, Абакан, @ThisisTsur

Ушедшая в декрет руководитель ЦУР Хакасии Мария Грибанова теперь пишет не про жалобы и цифровизацию, а про чтение, уют и «книгочеев», как называет их муж. Делится планами на первую литературную встречу, приносит книги для буккроссинга и обещает рассказать про свою необычную коллекцию.

Коммуникация — по-прежнему на первом плане. Только теперь — не в системе «Инцидент», а в кругу людей, которые просто хотят сменить повседневность на пару страниц.

04.11.25, Ижевск, @ThisisTsur

4 ноября — День народного единства. ЦУРы, как и положено, проявили инициативу: одни — в патриотическом креативе, другие — в патриотической цитатности. ЦУР Свердловской области по канонам жанра выложил цитату губернатора, а ЦУР Республики Марий Эл подошёл с размахом — выпустил клип.

И только ЦУР Удмуртии выбрал путь самурая: никаких «мы вместе», никаких поздравлений — сухой отчет о работе. 265 обращений, 80% — по ЖКХ. Ни одного по теме межнационального мира. Значит, народ уже един, по умолчанию.

Праздник? Да хоть три. Удмуртский ЦУР статистику вам всё равно в ленту положит.