13.08.26, Уфа @ThisisTsur

Оказывается, можно быстро

ЦУР Башкортостана поделился двумя свежими историями. Жительница пожаловалась на ямы 3 августа — уже к 11-му ремонт завершили. В Старых Турбаслах сообщили о двух фонарях, которые забыли установить, — недочёт тоже исправили за пару недель.

В обоих случаях сообщения жителей поймал «Инцидент-менеджмент», после чего вопросы ушли в работу муниципальным службам.

Хорошая демонстрация того, что между «проблема есть» и «проблема решена» вовсе не обязательно должны лежать месяцы переписки. Когда действительно надо, находятся и время, и ресурсы, и нужные специалисты. Главное — чтобы такой темп становился правилом, а не удачным кейсом для отчёта ЦУР.