29.07.26, Воронеж @ThisisTsur

🏆 Когда обратная связь становится частью управления, благодарности получают не только чиновники, но и те, кто помогает эту связь выстраивать.

Глава Воронежа Сергей Петрин отметил работу Центра управления регионом, наградив руководителя ЦУР Андрея Червакова и его заместителя Олега Чуркина благодарственными письмами за вклад в развитие открытого диалога с жителями.

ЦУР ежедневно анализирует обращения в соцсетях, выявляет системные проблемы и передает их органам власти. Но главное — когда эта аналитика не остается в презентациях, а становится основой для решений. Показательно, что одним из первых шагов Сергея Петрина после вступления в должность стало появление в социальных сетях. Сегодня это уже не просто площадка для публикации новостей, а рабочий инструмент, который помогает слышать людей и оперативно реагировать на их запросы.

Хороший пример того, что эффективный диалог между властью и жителями строится не только на скорости ответов, но и на готовности принимать решения, опираясь на то, что люди действительно говорят.