У нас всегда был удаленный коллектив, и я никогда не собиралась заводить офис. Как будто в 202х году это излишне, для агентства так точно. И удаленными командами я управляю неплохо, как показала практика, у меня никогда не возникало с этим сложностей. Если кто-то скажет, что у меня была слишком маленькая команда, я всегда могу привести в пример Юнисендер с 100+ человек) Это всего лишь вопрос выстроенных процессов.
В офисе, безусловно, есть свои плюсы. Как минимум, потому что существуют люди, которые в нем нуждаются, которым удаленно тяжело. У нас в агентстве тоже такие были, но за всю свою практику, в том числе наблюдений, как работают разные другие компании, я понимаю, что их единицы.
В удаленной работе есть много секретов и особенностей. Сегодня немного про общение.
Вместе с Дискордом у нас появились уже регулярные встречи, которые я потом назову «пятничными вечеринками». Я думаю, даже сам Дискорд и простота созвонов в нем (как в любом нормальном корп. мессенджере) увеличила количество живых диалогов между ребятами, а часто поговорить даже 5 минут полезнее, чем пытаться что-то объяснить и обсудить в переписке.
На этих общих встречах мы делились опытом, рассказывали, кто с какими проектами работает, даже все вместе штурмили.
В дальнейшем формат таких общих созвонов менялся, расширялся, мы не только о работе говорили, изредка бывали созвоны и на отвлеченные темы, в качестве сплочения удаленного коллектива.
Самое важное условие общего созвона – повестка. Вот она должна быть. Любой может предложить тему, если хочет что-то рассказать, чем-то похвастаться, показать, обучить, объяснить, выяснить, поштурмить, и если она есть – мы созваниваемся. Нет темы – нет созвона.
Единственное, чего у нас никогда не было на созвонах – так это включенных камер)
Я вообще терпеть не могу камеру.
Да, я проводила невероятное количество вебинаров, да я провела сотни переговоров с клиентами, десятки собеседований – всё это с камерой, безусловно. Но если можно ее не включать – я не буду включать. И у нас к этому вопросу почти все сотрудники также относились, им повезло с руководителем в этом отношении) Я никого не насиловала.
Созвонов все равно много, камера невероятно высасывает энергию. То есть это вообще не одно и то же, что встреча в живую. Именно созвон с камерой работает как вампир, я-то уж точно знаю. А энергию надо беречь на какие-то более важные дела. Я встречала большое количество невротиков и плохих управленцев, которые считали, что если человек без камеры, значит он не работает и не слушает. Типа «я не могу его контролировать». Алёооо. Это к психотерапевту)
Конечно, иногда мы созванивались с камерами, например, по праздникам – всегда, и это тоже полезно – посмотреть друг на друга, но именно – периодически, по особому поводу.
Но обычно я говорю: я включаю камеру только когда мне нужно продать. ) If you know what I mean )
p.s. Я прям не шучу – если вы продаете, камеру включать надо обязательно) Это повышает конверсию. Ну, в моем случае, по крайней мере, я сделала такое наблюдение)
И у меня есть такая шутка: «Моя деятельность отличается от вебкама только тем, что после получения денег работа только начинается».