После нахождения NSM самое время построить древо метрик.

Древо или иерархия метрик – это фреймворк для иерархии и классификации метрик, которые выстраиваются от ключевой метрики продукта (NSM).

Цель фреймворка:
🔹держать фокус на значимых метриках;
🔹определить слабые места;
🔹внедрять фичи, развивающие продукт в желаемом направлении.

Алгоритм построения:
1️⃣ Начинаем «с головы», то есть с нахождения NSM. Я рассказал один из способов выше, а также поделился полезной книгой.
2️⃣ Далее определяем 3-5 входных метрик или KPI, которые напрямую влияют на NSM: если KPI растут, то растет и NSM. Они образуют I уровень иерархии. Если вы нашли свою NSM, то скорей всего уже знаете KPI продукта.
3️⃣ Чтобы подобрать «дочерние» метрики II уровня, к каждому KPI задаем вопрос: Какие показатели влияют на значение метрики?
4️⃣ Этот же вопрос мы задаем к метрикам на уровне II и определяем метрики уровня III. В зависимости от сложности продукта продолжайте раскопки до уровня IV-V.

В итоге мы получаем перевернутое дерево, в котором вышележащие метрики ветвятся на определяющие их дочерние. Древо строится согласно концепции MindMap: каждая мысль на карте порождает новые идеи, логически вытекающие из нее.

Советы:
✔️Хорошее древо – это то, где вышележащая метрика зависит только от своих дочерних метрик. Важно учесть все дочерние показатели.
✔️Не стоит напрямую связывать дочерние метрики с несколькими родительскими – так вам будет сложно принимать решения. Лучше выделить одну значимую связь, а остальные обозначить пунктиром.
✔️Помним про характеристики хорошей метрики. Она всегда сравнима, понятна, измеряема, управляема и мотивирует улучшить себя.

Теперь опробуем фреймворк в действии. Откройте бэклог и соотнесите ваши идеи с метриками в иерархии. Для наглядности пишите идеи в комментариях к названию метрики, на которую повлияет новый функционал. Чем ближе к вершине лежит метрика, тем больше вероятность того, что фича выстрелит. Всегда фокусируемся на метриках, а не фичах.

#метрики