Хорошо, Митякин, скажете вы, ты нас убедил — продюсерская модель рулит и нужно продавать экспертизу, а не часы.

Что, кстати, правда. В этом со мной никто не спорит. Но есть пара моментов:

— Даже если вы перейдете к экспертной модели, остается вопрос масштабирования бизнеса. Именно это чаще всего останавливает фаундеров от перехода на эту модель, потому что в случае с процедурным бизнесом механизмы роста кажутся более очевидными. А за счет чего растет продажа экспертизы, непонятно. Больше экспертов, больше проектов, больше специализаций?

— Второй момент еще более сложный. А что собственно такое эта экспертиза и как ее продавать? Часы специалистов — тут все понятно. Но можно ли установить ценник на опыт? И опыт ли? Во что его упаковать, так, чтобы за него были готовы заплатить? Это уже консалтинг или что-то другое?


Я договорился с ребятами из .redev, что они будут одной из компаний, которая помогает мне разобраться с вопросами, пока идет работа над новой книгой. Для этого мы в периодически устраиваем совместные сессии по несколько часов.

И вот на вчерашней встрече мы как раз вышли на эти два вопроса. Они делают юниты со специализацией (например, ecom, логистика, ритейл) внутри компании, и уже перешли к группе компаний. Т.е. добавляют новую экспертизу еще и через покупку новых компаний и команд. Насколько этот подход сработает в случае экспертных фирм, будем прорабатывать с Сергеем Костиным.

Вторая тема — консалтинг. Есть мнение, что перейти от заказной (даже сложной и продуктовой) разработки к консалтингу не так просто. Особенно если твой входящий потом заказов связан именно с разработкой. Конвертировать такие лиды в консультационные контракты очень сложно, потому что клиент пришел изначально за другим.

Другое дело, когда ты изначально выстроил продажи именно вокруг консалтинга. Клиенты готовы платить за экспертизу и знания, при этом они не расчитывают, что ты им еще что-то сможешь сделать руками. И сразу ориентируются идти за этим к кому-то еще.

Как совместить эти две истории в одном позиционировании, с этим мы тоже будем разбираться. Тут мне будет помогать Иван Спиридонов — он в .redev операционный директор, как раз заведует всем, что связано со сложными проектами.


Как видите, это пока вопросы. Да, у меня как методолога на них уже есть ответы, иначе я бы не брался за новую книгу. Но мне важно приземлить их на практику конкретных компаний.

Из этого кстати будет рождаться одна из частей книги — playbook по внедрению экспертной модели, но об этом отдельная история.