В 2025 году аптечная сеть 36,6 перевела 30% аптечного бизнеса в цифру

Такие большие изменения обычно происходят не потому, что компания «решила перейти в диджитал», а потому, что внутри появляются люди, способные принести в новую среду работающий опыт, свой управленческий подход и готовность брать на себя ответственность. Новый эпизод подкаста именно об этом.

Мои гости:
Лариса Романовская, директор по омниканальным продажам 36,6, и Иван Спиридонов, сооснователь и операционный директор .redev.

В этом разговоре я как ведущий сделал акцент на две темы.

Первая — как Лариса смогла принести в фарму опыт, полученный в e-com и во «ВкусВилле»: смотреть на бизнес через клиентский путь, начинать с аудита процессов и IT-систем, требовать результата, а не просто исполнения списка задач от подрядчиков.

Вторая — как .redev в этом проекте выступает не просто разработчиком, а партнером, который берет на себя комплексный подход: от погружения в легаси и понимания архитектурных ограничений до выстраивания продукта, коммуникаций, поддержки и устойчивости всей цифровой системы.

Внутри выпуска:
— как в 36,6 подошли к переводу значимой части бизнеса в цифровой канал
— почему сейчас пользователь сравнивает аптечное приложение не с другими аптеками, а с Яндексом, Сбером и любым сильным digital-продуктом
— где проходит граница между подрядчиком и настоящим технологическим партнером
— почему важно «сначала нужно починить операционку, а потом делать фичи»
— как выглядит цифровая трансформация в отрасли, где много ограничений, устаревших моделей работы и высокая цена ошибки.


Смотреть: YouTube и VK.