Понятие работы меняется — и в будущем нас ждут серьезные трансформации и технологические сдвиги в этой области. Вместе мы исследуем все эти изменения. А помогает нам в этом любознательность, инновации и hrtech.
(рекламу не размещаем)
Автор: @evgvolnov
Post #2319
2.32K
Саша Норовяткин показал какой они в Mellow сделали TOV-checker.
Работает как плагин для хрома, который проверяет тексты на тон оф войс, и советует что как поправить.
(цитата из поста в линкедине)
Работает как плагин для хрома, который проверяет тексты на тон оф войс, и советует что как поправить.
Every brand manager has faced this situation: you have created a brand voice, but you're unsure how to implement it consistently. You can't just spend all your days checking colleagues' dialogs and criticizing every word, right? Right??
I had the same challenge. Mellow now helps contractors in 90 countries, and as our support team grows, many newcomers are hesitant about how to approach customers' questions. To address this, we created several playbooks to help support teams grasp Mellow's tone.
Three years ago, I would have stopped here, but because we now have powerful LLMs, we decided to go further. We created a Google Chrome extension that matches the text in any document or chat with our communication principles and provides you with advice.
Now that we're testing the extension, I can already see how much easier it would be for teams to stay consistent with our brand voice.
(цитата из поста в линкедине)
- ❤ 12
- 🔥 7
- 👍 3
