Эндрю Чен написал свой ответ на Founder mode. Принципиально новых инсайтов в его тексте нет. Зато есть проницательность и остроумие. Поэтому стоит обратить внимание...
Культура предпринимательства - это хорошо. Но в компаниях мы чаще встречаем «режим бюрократа».
Вы узнаете его по следующим сигналам:
• Комитеты для каждого значимого решения
• Встречи для подготовки презентаций для встречи
• Встречи заканчиваются раздуванием масштаба проекта
• Никто не владеет решением, поэтому нужен консенсус. Если нет консенсуса - есть еще одна встреча
• Личная инициатива осуждается
• Дисциплина в отношении тех, кто действует без согласования
• Чтобы двигаться вперед - необходимо подробно отчитаться о текущем состоянии дел
• Сложные процессы для тривиальных задач
• Празднование достижений «метрик тщеславия»
• Вознаграждение на основе масштабов и размера команды
• Длинный цикл согласований по любому решению
• Боязнь рисков и слишком много разговоров об этом
Звучит знакомо? Для некоторых из нас даже слишком. Но у этих ритуалов есть вполне позитивные аргументы. И создавались они из благих намерений. Что же пошло не так?
Мы хотим высокий уровень вовлечения и сотрудничества. Поэтому людей надо заставить работать вместе. Необходимо учитывать мнения и интересы каждого. Мы любим стабильность. А еще развиваем практику делегирования и децентрализации. И конечно же - не хорошо отвлекаться от метрик, планов и целей. И это всё правильно.
Проблема возникает, когда территория захватывается людьми, которые забывают, почему изначально эти принципы возникли и существуют, и вместо пользы для компании - разгоняют машину для продвижения собственных интересов и карьеры.
Система запускает цикл самовоспроизводящихся бюрократов. Вы создаете организацию, где статус и влияние соответствуют тому, какого масштаба проект, какого размера команда и объемы найма. Небольшие важные эффективные вещи будут игнорироваться, а крупные показные проекты в конечном итоге будут поощряться.
If winners hire winners, and losers hire losers, what do bureaucrats hire? More bureaucrats of course.
Компании, которые высоко ценят консенсус, процесс и метрики, неизбежно нанимают людей, которые хорошо адаптируются к этим условиям. Это продолжается до тех пор, пока у компании не возникнут серьезные проблемы. И станет очевидно, что система к этому не готова.
This phenomenon is so ubiquitous that it’s almost a cycle of life within tech.
• A new, nimble startup with an aggressive new founder(s) emerges
• To scale, it hires well-intentioned, competent managers
• It wins the market (woohoo!) and IPOs
• Later, bureaucrats who are attracted to peacetime (and brand, and stability) sneak into the company. They have shiny resumes
• The entrepreneurial people quit, or leave, and can’t deal with the new processes. The bureaucrats take over. The founder either checks out, or retires
• The company is in Bureaucrat Mode
• A new, nimble startup then emerges…
→ https://andrewchen.substack.com/p/bureaucrat-mode
