Переехал в новую квартиру.

Петербург, старый фонд, на улице 8°C уже третий день. В общем, холодно.

Трогаю батареи — оказывается, не работают. Хотя позавчера всё было исправно. Думал доставать обогревать, но тут начался мыслительный процесс...

В общем, звоню в местную ЖСК. Берёт секретарь, по голосу милая девушка:

— Это нормально, что они у вас не работают, мы их сейчас периодически протапливаем. Отопительный сезон ещё не начался. Поэтому может и не быть. Но на всякий случай, оставьте заявку в диспетчерской...

Звоню в диспетчерскую той же ЖСК. Берёт диспетчер, по голосу неприветливая, прожжённая жизнью женщина, и, слушая мои объяснения, перебивает:

— Гражданин разбирающийся, вы вообще от кого услышали про протапливание? В старом фонде никого протапливания не бывает! Вы лучше...
— От вашего секретаря.
— Что?
— Про протапливание мне сказала ваш секретарь.

Молчание в трубке длилось пару секунд, а потом диалог быстро перешёл к делу. Заявка ушла дежурному мастеру. Через 30 минут после звонка в трубах началось бульканье, батареи начали разогреваться, а квартира — наполняться приятным теплом.

Мораль: голоса обманчивы.