Друзья, всем привет!
Давно не писала в канале, но не просто так. Я тут к вам с новостями.

Весь последний месяц я занималась оформлением бюрократических нюансов для выхода на маркетплейс.
И вот с 29 сентября мой бренд теперь представлен на платформе Lamoda

Решила написать откровенный пост - поделиться с вами особенностями процесса выхода на всем известную площадку. Поэтому своё повествование поделю на 2 части - техническая и эмоциональная (о своих чувствах и переживаниях, касаемо этого).

Итак,
Выход на Lamoda. Часть №1 "техническая"

Первое, с чем я столкнулась - очень медленная работа сервиса тех поддержки. На сайте Lamoda стоит срок рассмотрения заявки - 3 дня. Но мне предоставили ответ только через месяц, что оттянуло выход сезонного продукта вовремя. Меня предупреждали, что у Lamoda сервис онбординга работает очень медленно, но я не предполагала, что настолько.

Для первой поставки я выбрала наши бестселлеры из базовой коллекции, которую мы успешно продавали несколько сезонов подряд с положительной обратной связью от заказчиков. Отгружать платья и костюмы из деликатных тканей пока не рискнула.

Мой бренд добавили в раздел российских дизайнеров. И понеслась свистопляска и мои ночные занятия сексом то с маркировкой, то с электронным документооборотом, даже кодинг я прописала и переспала и с ним.

Все мои знакомые, кто знал, что я занимаюсь выходом на Lamoda постоянно спрашивали: "Ну что, уже отгрузилась?". Все думали, что это типа: составил товарную накладную, заказал курьера и твои изделия уже на складе и сайте Lamoda.

Честно, я думала, что у меня всё очень медленно продвигается: подготовка фото и карточек, маркировка, УПД, отгрузка и между этими этапами куча промежуточных действий, причём настолько рутинных и нудных - нуднее, чем фильмы Феллини🙈

И только благодаря чуткому сопровождению и помощи моих друзей по цеху, кто уже размещается на Lamoda, я действовала чётко step by step. Поэтому я справилась со всем за 1 месяц. Как мне говорят все менеджеры по работе с маркетплейсами - это очень быстро, поскольку многие заходят на Lamoda по пол года. Но у меня осенняя коллекция, мне нужно было успеть попасть в сезон.
За что безумно благодарна своему окружению открытых к помощи людей🫶🏼

Модерацию карточки проходили в течение 3-х дней, но маркетплейс решает сам в какой последовательности эти фото должны быть представлены на их сайте, и не важно, что ты сам считаешь и, что изделие на общем плане теряется, а это напрямую влияет на конверсию и желание нажать на открытие карточки.

Ещё один важный нюанс, который я советую всем контролировать и перепроверять: как я и сказала ранее, DESLAB был согласован в раздел "дизайнеры", но при размещении на сайте, они хитрят и добавляют тебя в общий каталог. Если бы мы не были предупреждены об этом, то смогли не так оперативно это заметить. В итоге решили этот вопрос через составление обращения.

Почему это так важно: многие покупатели открывают именно этот раздел целенаправленно, что напрямую влияет - увидит покупатель бренд или нет.

Про цифры:
Очень туго с моей высокой себестоимостью изделий я прохожу по unit-экономике с комиссиями и издержками работы через маркетплейс, но прайс я подняла всего на 15%, даже учитывая, что стоимость за работу и материалы выросла в 2 раза при пошиве данной партии. Есть риск, что ты станешь не конкурентоспособным, ведь в карточках товара не распишешь всю ценность продукта, поскольку у Lamoda разрешено исключительно сухое очевидное описание.

Подобные "задачки", с которыми я столкнулась при подготовке отгрузки я могу прокрастинировать весь день и только на ночь глядя садиться за очередные таблички, штрих- и кюар-коды. Спать я иногда ложилась только утром, а дневные рабочие дела никто не отменял, поэтому немного подремав, продолжала ездить на примерки, производство и встречи. Теперь вы понимаете, мне было не до телеграм-постов.

Но I did it!💪🏼 И теперь вы можете приобрести гораздо быстрее изделия DESLAB с примеркой из любого города.

To be continued...