Ни на каком этапе своей карьеры не соглашайся работать без гарантий.
Гарантией может быть оформление в штат, работа через посредника-биржу, подписание офоциального контракта — что угодно.
Честное слово — вещь сомнительная. Даже самый крутой и надежный заказчик теоретически может поменять мнение и отказаться платить за работу. Или докопаться до пары слов — мол, текст некачественный. Или что-то еще.
Прецедентов — вагон и маленькая тележка. Потому райтер просто обязан обезопасить себя.
С одной стороны, в нашей профессии гарантий нет. Ты не можешь с уверенностью сказать, что твой текст приведет десятки тысяч клиентов. Хотя бы потому, что это лишь текст — зафакапить продажу может дизайн, менеджер, невзятый вовремя телефон или даже сам продукт.
С другой же, гарантии давать можно — при условии, что ты контролируешь не только буковки. Если тебе как взрослому дают больше ответственности и задач, у тебя и уровень контроля расширяется. А тут уже можно что-то планировать и обещать.
Это выражается и в деньгах. За первое ты получаешь 100/1000, за второе — от 80 000 рублей в месяц по самым скромным подсчетам. Так что лучше?
Наш язык растет и развивается — в него попадают новые словечки. И бывает так, что с течением времени их написание меняется.
Возьмем, к примеру, колл-центр — место работы многих операторов, которые надоедают тебе своими звонками. Вроде бы привычнее видеть это слово написанным именно так, потому что call centre. Да и в Википедии так.
На самом деле правильно с одной л — кол-центр. Да, вызывает странные ассоциации, но верно именно так — словарная фиксация произошла с такой формой.
Если ты не уверен в написании такого новомодного слова — прогоняй через Грамоту.ру
Как работали новостные издания раньше: отбирают только самые значимые события, делают по ним аналитику, представляют читателю суть и важность.
Как работают новостные издания сейчас: Илон Маск задумался, Путин кинул ручку, Байден сел не на то кресло.
Не надо так. Новостной автор или редактор — сито, через которое просеивается информация. Для читателя нужно оставлять действительно только значимое. А сейчас у новостников сито, простите, порвано — сыпется всякий мусор.
Среди эффективных менеджеров принято считать, что оценить и оцифровать можно все, в том числе и контент.
Но контент находится в прямой зависимости от продукта. Если продукт простой, то и контент может быть простым. Ну а нет — значит, нет.
Тут возникает вопрос — а какой такой простой продукт? Да такой, чтобы путь пользователя был как можно короче. Увидел — купил, все. Если он выглядит как «увидел — записал — переговорил с руководителм — составил смету — вступил в переговоры — купил», то слишком многое зависит от сторонних обстоятельств. И измерить, как влияет контент на продажи, практически невозможно.
То есть продавать контентом джинсы всегда проще, чем какую-нибудь облачную хрень.
Давай представим, что ты — не матерый авторы с тыщей заказов в наносекунду, а новичок, аккуратно вкатывающийся в профессию. Куда бежать, что делать?
Скорее всего, ты скажешь, что надо идти на биржу. В целом, ты будешь прав, но без опыта и портфолио новичок там будет скитаться n недель, а то и месяцев.
Соответственно, придется приврать. Потрать недельку и напиши пяток текстов по взятой в интернете задаче. Еще лучше — сходить в какой-нибудь чатик копирайтеров и попросить у собратьев по разуму ТЗ, реальное или вымышленное. Мол, для биржи хочу текстов собрать. Там помогут.
Далее ты грузишь тексты с примерами на биржу и гордо демонстрируешь работу. Заказчик кивает и говорит малаца — выдает проект.
Звучит несложно, но на практике будут и десятки заявок в никуда, и дни без работы, и все остальное. Признаюсь — новичкам сейчас непросто.
Если ты считаешь, что плох тот клиент, из которого приходится выуживать данные, то ты еще не сталкивался с идейными.
Идейный клиент — это такой, который очень сильно вовлечен в процесс. И в целом даже сам чего-то пишет, но вот управление бизнесом не дает развернуться. Таких полно во всяких дизайн-бюро, туристических фирмах и штуках про одухотворенность и Бали.
Классический признак идейного клиента — огромный поток сознания, в сообщении или голосовом. Его ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно рассмотреть и выудить оттуда гениальные идеи для контента.
Как с такими работать? Постараться объяснить, что стороннему читателю не всегда понятен смысл сообщения. Что нужно быть на одной волне — это работает со старожилами блога, да и то не со всеми. Такая сегрегация сильно вредит читаемости — да и здравому смыслу, чего уж там.
Но голосовые все равно приходится слушать, иногда там действительно полезные вещи.
Иногда бывает так, что людям не до ваших постов — происходящее вокруг куда важнее. Что делать тогда с каналом?
Для начала, поговорить с рекламодателями и устроить пару дней тишины. Им тоже будет лучше — бюджеты слиты не будут.
Затем — посмотреть на предмет развлекательных постов и перенести их до лучших времен. Если канал исключительно развлекательный, то можно и помолчать денек.
Писать ли отдельный пост с соболезнованиями — тут выбор исключительно ваш. Но неуместным в эти тяжелые времена он точно не будет.
В большинстве случаев знающие на зубок свою тему эксперты — не твоя целевая аудитория. Точнее, они наверняка есть среди твоих читателей и подписчиков, но их не 100%. И даже не 90.
А это значит, что ты будешь пестрить в тексте аббревиатурами вроде DCF и LBO, есть риск, что тебя не поймут.
Каждый раз расшифровывать сокращение не нужно. Но вот при первом упоминании — точно не помешает. И новички одобрят, и старики тапками не закидают.
Когда ты долго работаешь над одним проектом, бывает так, что аудитория перестает реагировать на твои фишки. Ей уже не важна польза твоих текстов — нужно пробовать что-нибудь эдакое. То ли заголовку желтизны добавить, то ли тексту конфликта.
Так вот, один успешный или неуспешный результат — это не показатель. Чтобы делать выводы, работают твои тексты или нет, нужно сделать хотя бы 3-4 рассылки/статьи/поста. Важна тенденция и динамика — как сильно меняются показатели, которые ты замеряешь.
Видели тексты с фразами «самое лучшее предложение на рынке» и все в этом духе? Вот это вот оценочные суждения и они раздражают пользователя.
Штука в том, что мы уважаем аудиторию и предоставляем ей право делать выводы на основе фактов. А оценочные суждения — это «я залезу в голову клиента и сам решу за него». Спектр раздражения тут может быть разнообразный — от недовольства от откровенной злости «что вы все врете».
Я допускаю, что заказчик может просить и требовать оставлять в тексте такие фразы. Но тогда — наваливай фактов. Раз уж заявляешь о лучшем предложении на рынке, то укажи и остальные цифры — цены, проценты и так далее.
Когда читатель открывает любой нехудожественный текст, он хочет видеть его функциональным.
Функциональный текст — это простой, короткий и наглядный материал, выполняющий конкретную задачу. Задачи могут быть разные — рассказать о варке яиц, окрашивании волос или продаже диванов, впиши нужное.
Эпитеты, разговоры на отвлеченные темы, лихие заголовки — такого в функциональном тексте не надо. Читатель отвлекается и бесится.
Давай представим — ты пишешь текст для рекламных материалов какого-нибудь банка. Презентацию, гайд или что-то в этом роде.
Кажется, что текст хороший. Коллеги хвалят, начальству нравится, да и тестирование вроде неплохую конверсию приносит. Но для компании материал может обернуться гигантскими проблемами. Почему?
Да потому, что с большими компаниями чаще судятся. Особенно это касается банковских и страховых продуктов. И там любое слово из рекламных материалов может быть использовано — и обернется в конечном счете против корпорации.
Задача юристов — изучить текст и избавиться от формулировок, которые могут быть использованы против бизнеса. Отсюда идут все эти «ставки от 9%», а не точное указание цифры — тут чем более обтекаемо, тем лучше.
Да, после вмешательств юристов текст лучше не становится. Но это предотвращает кучу проблем.
По умолчанию тестовое задание — это нормально. И даже когда оно не оплачивается.
Портфолио — это хорошо, но недостаточно. Заказчик может захотеть увидеть тебя в «боевых задачах», а не просто абстрактные текстики посмотреть.
И тестовые, которые не тратят несколько дней твоего времени — это хорошо. Структура статьи или заявка на нее, пару постов — словом, все, что ты делаешь быстро.
Если тебе предлагают в качестве тестового написать целую статью или выкатить контент-план на месяц для нескольких каналов — скорее всего, менеджер делает свою работу за счет таких ребяток, пытающихся попасть на проект.
Текст может стоить как 50 рублей, так и 10 000 или даже 150 000.
Текст за 50 рублей — это заказ на какой-нибудь бирже. Махина на 3-4к знаков с ключами «для опыта» и «на перспективу». Мол, этот клиент мооооооожет быть будет с вами работать аж по 60/1000. У него таких авторов — человек 40.
Текст за 10 000 рублей — это хорошая статья в какой-нибудь Т—Ж или схожее медиа. Такой текст проходит несколько очередей редактуры. Он трудоемкий — тут и экспертов опросить, и факты проверить, и структуру железобетонную выстроить. Таких авторов в редакции может быть довольно много, но если на постоянной основе — человек 10.
Текст за 150 000 рублей — это креатив. Это может быть рекламный пост у какого-нибудь крупного канала, сценарий к видеоролику или нейминг для продукта корпорации. Мало того, что такая работа трудоемкая — ее еще и выполнить достойно может сильно не каждый автор. А нужно, как правило, срочно.
Другими словами, цена за текст — это показатель навыка исполнителя и нуждаемости заказчика.
Давеча перечитывал знаменитую байку про синие занавески. Мол, учитель по литературе на уроке рассказывает детям, что синие занавески — это символ грусти и печали автора. А сам же писатель просто написал о синих занавесках потому, что ему понравилось.
Так вот — ты пишешь не великую литературу, а информативный текст. Не нужно закладывать в него скрытых смыслов — аудитория оперирует открытыми. Читатель не дурак, но тебе в основном нужно писать так, будто кому тугому разжевываешь. Исключения — работа с экспертными сообществами, там профессора не поймут-с.
Вообще, цифры — это ясность. Можно говорить, что у компании прекрасные финансовые результаты, а можно сказать, что ее выручка выросла на 37% в сравнении с прошлым кварталом — это две большие разницы. Но цифры же могут и путать.
Так, кредитные и финансовые предложения оперируют цифрами с предлогами. Например, ипотека от 6,7%. Пользователь ориентируется в первую очередь на эту цифру — а в офисе ему все 15% предлагают.
Или другой момент — куча разнообразных цифр. Общая сумма взноса, процентная ставка в трех разных видах, заработок при дожитии — это уже инвестиционные продукты. Человек смотрит в документ, видит кучу цифр и думает «Слишком сложно, потом разберусь». Если это еще мелким шрифтом — ух!
Я все это к чему? Применяй цифры точно и к месту. Не ставь их, если это не добавит ясности и понимания.
Ты наверняка уже строчишь поздравления с НГ от лица заказчика, где компания Рога и Копыта искренне поздравляет вас с наступающим 2024 годом и так далее и тому подобное.
Так вот, в целом аудитории на поздравление — пофигу. На таком контенте они задерживаться не будут.
А на каком будут? Полезном или смешном. Круто, если компания ведет полезную статистику — можно вывалить в поздравлении что-то вроде итогов года. Еще круче — если директор скажет, чего ждать в следующем году.
Ну и любой новогодний мемес — это тоже гуд. Как говорили мне в КВН: «не можешь закончить хорошо, закончи хотя бы по-доброму». Так что уютных картиночек никто не отменял.
Базовая задача речи и письма — чтобы тебя понимали.
Это потом туда закидывают разные надстройки вроде убеждения, продаж и тому подобного. Но начинается все как раз с понимания.
Чем текст понятнее, тем он крепче отпечатывается в мозгу читателя. Если он такой «ага, идея ясна» — то с ним можно работать и над другими задачами. Он может поковыряться и в других смыслах текста.
Понятно — не значит просто. Можно написать статью об аэродинамике — сложной отрасли, которая явно не для всех — и сделать это так, чтобы понял все вне зависимости от уровня образования.
Я все это к чему: не занимайся текстом ради объема. Пиши понятно.
