Чтобы твой продукт охотнее покупали — добавь в него всего одну «неочевидную» фичу!

1. Один чувак делает софт для американских компаний, помогающих людям переезжать. Таких компаний в США, кстати, 7 тысяч! А его клиентами уже стало 900 из них. Но самое интересное — за что они на самом деле этот софт покупают!

2. Навскидку кажется, что самые востребованные фичи платформы — это планировщик, раздающий задания водителям и грузчикам, а также CRM для работы с клиентами. Но нет! То ради чего покупают его продукт — это модуль работы с претензиями клиентов 😮

3. Фишка в том, что на 4 переезда компании получают как минимум 1 претензию от клиентов о том, что во время переезда какая-то вещь была повреждена. Средний размер претензии — 800 долларов. И перевозчики молча платят эти деньги — чтобы избежать негативных отзывов в интернете.

4. Но в софте у чувака появилось мобильное приложение — с помощью которого грузчики фотографируют каждую вещь до и после переезда, а ИИ детально описывает состояние и уже имеющиеся повреждения каждой вещи. А этот протокол до и после переезда подписывают клиенты.

5. Пока такого протокола не было, перевозчики платили в среднем 180 тысяч долларов в год, чтобы недовольные клиенты не устраивали шум — и это считалось естественными издержками такого бизнеса. А клиенты чувака стали платить не более 60 тысяч долларов в год только за реальные косяки — что составляет 10 тысяч долларов экономии в месяц.

6. И на фоне 525 долларов в месяц за подписку на софт, который, кроме этого, делает и другие полезные вещи — это очень выгодная сделка 🤝 Причём, когда чувак стал с порога продавать эту фичу вместо демонстрации обычных свойств софта для перевозчика — цикл его продаж сократился с 45 до 8 дней ✌️

7. Интересно, а какое подобное неочевидное свойство ты можешь добавить к своему «обычному» продукту, решающему «обычные» задачи твоих клиентов? 🚀

🔥 А вот тут есть много хороших идей, некоторые из которых ты можешь прямо брать и использовать в своём продукте — в моих обзорах интересных стартап-идей на fastfounder.ru/news