Здарова, работяги!

Вот и пролетел еще один месяц моего обучения в Стратоплане. По уже сложившейся традиции — рассказываю, что мы прошли.

Темы месяца:

1. Что такое команда? Чем отличается команда от просто коллектива.
2. Этапы развития команды (по Такману) и роль лидера на каждом этапе — что/где/как может делать руководитель, чтобы не тормозить прогресс, а сли нужно и ускорять его.
3. Пороки команды по Ленсиони — как их замечать и устранять.
4. Аудит команды: разобрали чёткий алгоритм, как оценивать состояние своей команды и находить точки роста.
5. Найм и увольнение: обсуждали, как нанимать имено тех, кто нужен команде/проекту и прощаться с сотрудниками бережно, честно и максимально корректно.
6. Конструктивная конфронтация «вниз»: как говорить с подчинёнными о сложных проблемах, чтобы не испортить отношения и при этом добиться результата.

Материалов было много, так что целый месяц перечитывал и пересматривал их. Очень помогли практические занятия — сразу чувствуешь разницу, когда попробовал теорию «на живую».

Некоторые интересные идеи:

- Групповая динамика по Такману. Оказалось, мало знать про этапы развития команды — важно понимать, КАК вести себя лидеру во время каждого этапа. Например, в самом конфликтном этапе ("шторминг") нельзя затягивать конфликты или замалчивать их: задача лидера вскрыть все противоречия, найти решения и чётко зафиксировать договорённости. И очень важно — именно лидер должен стать гарантом выполнения этих договорённостей, контролировать процесс самому, не делегировать.

- Увольнение сотрудника. Для многих руководителей (и для меня в том числе) — это один из самых стрессовых моментов. На курсе подсветили важную мысль, которую многие забывают: увольнение — это не про плохих сотрудников, это про несовпадение с командой, компанией или проектом. Такое бывает! И, возможно, в другом месте человек засияет как суперзвезда. Поэтому важно доносить эту мысль и держать ее в фокусе при разговоре.

Что дальше?

Весь этот материал пойдет в будущие посты и серии о менеджменте — когда разберусь с теорией на практике, обязательно поделюсь подробностями.

Был ли у вас опыт увольнения сотрудника? Что для вас оказалось самым трудным и как вы справлялись со стрессом если испытывали его? Пишите в комменты 👇