Захожу утром во Вкусвилл, взять кофе. На смене девушка Люси, я часто её там вижу, и она всегда улыбается, порхает между отделами — и товары на полках поправит, и на кассе успеет, и сироп в кофе предложит.

От неё всегда уходишь в лучше настроении, чем заходил.

Беру кофе и говорю: «Я так люблю заходить в ваши смены, после вас целый день настроение прекрасное».

Она засмущалась, заулыбалась: «Ой, спасибо…».

А бывают другие смены, с другим персоналом. Зашел за кофе, а вышел как из ЖЭКа.

Кофе тот же, но feel the difference.

Что я заметил.

У каждого человека есть какая-то доминирующая эмоция. Понятно, что у всех бывают плохие и хорошие дни, но все равно у каждого есть свой “центр гравитации”, в котором он проводит большую часть времени.

И это, кстати, очевидно уже в первую рабочую неделю, да и на собеседованиях, и часто по выражению лица. И эта доминирующая эмоция, не меняется со временем.

И вот я обожаю таких людей как Люси. И работать с ними, и на сервизные позиции они находка. Да и по жищзни окружать себя такими друзьями, врачами, тренерами, учителями.

Потому что жизнь рядом с ними объективно счастливее.

Спасибо всем людям, которые приносят в пространство свет, даже когда просто наливают кофе.

P.S. И да, говорите людям, когда вам в них что-то нравится. Всем будет теплее☀️