Написали мне в личку:
«Страшно в этот кризис. В экономике пи*да. Что делать?»
Поделюсь, что я усвоил за турбулентности в 2018, 2020, 2022 и 2025.
Продукт за нас никто не переделает.
Кризис всегда перестройка. Что-то теряет актуальность и должно умереть. С полыхающей лошади важно вовремя слезть. В 2020 мы добавили онлайн, в 2025 встроили AI. Следить чтобы продукт был актуален потребностям клиента, рынка и технологиям — работа фаундера, никто не сделает ее за нас.
Проводи реформы пока шумно.
Когда вокруг потрясения, люди воспринимают перемены легче. Поэтому надо сразу поднимать цены, срезать расходы и пр. Я несколько раз думал, побудем молодцами, дольше удержим хорошие условия. И когда эти решения принимал позже, то клиенты, и команда встречали в штыки. Шок вокруг уже прошёл, а ты вдруг нас режешь. Говорить плохие новости надо вовремя.
Если надо съесть говна — не растягивай на полгода.
Сокращения и увольнения всегда неприятны. Я сокращал разом команду 40 человек разработки, а в другой раз растягивал это на месяцы. Второй вариант стоил дороже и людям принёс больше нестабильности. Они потом сами сказали: лучше б сразу. Промедление не делает увольнение гуманнее, оно просто продлевает боль.
С кем идёшь — туда и придёшь.
В такие периоды я всегда смотрел на команду. Понимал вот эти точно тянут вниз — с ними расставался. Вот эти сильнее остальных — таким добавлял ответственности и чаще с ними встречался. В итоге они выросли быстрее, чем я ожидал. Сам всегда шёл учиться — приходили новые идеи, знакомства и решения. Это и нужно больше всего.