❗️ ИИ в казначействе: от ручной обработки заявок к управлению исключениями

Алексей Эбингер, исполнительный директор отдела трансформации финансовой функции для банков и компаний финансового сектора ТеДо, принял участие в IX Банковском форуме «Казначейство».

Алексей представил кейс применения ИИ-агентов в процессе индивидуального котирования корпоративных кредитов в банке из ТОП-5 в рамках дискуссии Сбербанка «Использование ИИ в текущей деятельности казначейств банков».

⚡️️️️️Ключевой барьер:

Ежедневно в казначейство поступало более 100 заявок на индивидуальные условия. Их ручная обработка занимала 80% времени 3-5 сотрудников:
🔹каждая заявка требовала шести операционных шагов
🔹работы в двух учетных системах
🔹запросов в смежные подразделения

❓ Как изменился процесс и что это дает казначейству?
Собрали главные тезисы выступления.

1️⃣ Агенты берут на себя операционное сопровождение
Получают заявку из почты, собирают параметры сделки, находят документы и запрашивают недостающие сведения. Затем сверяют условия с решением казначейства и готовят рекомендацию, либо возвращают заявку на доработку.

2️⃣ Снижаются сроки обработки заявок
Обработка заявки агентной системой занимает 10-40 секунд. По представленному кейсу высвобождается 60% времени сотрудников, участвующих в процессе. Параллельная обработка сокращает очередь, а выявленные расхождения сопровождаются указанием причины.

3️⃣ Система работает внутри контура банка
Агенты используют внутреннюю ИИ-платформу и получают данные через интерфейсы учетных систем без доработки самих систем. Для их работы нужна подготовленная среда: данные, инструменты, правила, контроль и журналирование.

💡 Главный вывод
Внедрение ИИ – повод пересмотреть сам процесс. Если просто надстроить агентов над существующими операциями, можно автоматизировать и накопленные неэффективности.

⚡️️️️️ При этом требования к экспертизе казначея растут: его внимание смещается к сложным сделкам, исключениям и критической оценке результатов моделей и агентов.

🦁Подписаться на «ТеДо ФинИнсайт» в Telegram | в MAX | в VC

#ТамГдеТеДо