Розничные сети Кореи тестируют ИИ вместо фокус-групп
Продолжение поста

BGF Retail идёт дальше: компания намерена применять синтетических потребителей не только для проверки концепций, но и для симуляции работы магазинов — расстановки товаров, маршрутов покупателей и ассортиментной политики. Следующий проект — линейка хлебобулочных изделий для CU.

Lotte Wellfood использует ИИ-синтетических потребителей с начала 2026 года: их оценки учитываются наравне с мнениями реальных людей, итоговый балл считается на основе обеих групп. За это время проведено около 80 концептуальных исследований, результаты которых повлияли на реальные запуски продуктов.

CJ CheilJedang пока применяет технологию в тестовом режиме параллельно с обычными исследованиями, Amorepacific проверяет её надёжность совместно с несколькими технологическими компаниями.

Общий вопрос для всех участников рынка — насколько точно ответы ИИ отражают реальное покупательское поведение. Профессор Сомёнского женского университета Со Ён Гу отметил, что исследования, которые раньше занимали несколько месяцев, теперь проводятся в режиме реального времени, а разрыв между компаниями и потребителями будет сокращаться.

По его словам, активность применения синтетических потребителей станет одним из критериев переоценки позиций игроков в отрасли.

Источник: ETNews AI (🇰🇷)

#BGF #LotteWellfood #CJ #синтетическийпотребитель #ИИ #розница