Канал о производстве и продаже бытовой техники и электроники в России: бренды, e-com, маркетинг, retail tech.
ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества @id_nom
Связь с редакцией @technoretail_ed
#35YUI
РКН https://clck.ru/3TZKHB
Post #1323
10.5K
Для чего клиенты обращаются в сервисные центры?
🔘Чаще всего владельцы смартфонов нуждаются в платном ремонте из-за разбитого дисплея – на такие случаи приходится до 46% обращений, следующие по популярности проблемы вызывают изношенные аккумуляторы – 29% и повреждения шлейфа, вызывающие проблемы с зарядкой – 19%. Такие данные собрал сервисный центр «М.Мастер».
🔘Почти 69% опрошенных Realme связывают причину поломок с собственной неаккуратностью, а 36% подозревают производителей в преднамеренной склонности техники к неисправностям.
Обезопасить себя от дорогостоящего ремонта можно разными способами, главное – аккуратность использования и превентивная защита: защитные чехлы и ударопрочные стекла.
▶️Другой вариант – использование специализированных страховых продуктов, но они редки на российском рынке. Из известных – только полис «Мобильный» у Ингосстраха. Он покрывает ущерб от падений, краж, перепадов напряжения, пожаров и других непредвиденных ситуаций.
Но есть и ложка дёгтя – простые царапины и следы естественной эксплуатации страховкой не покрываются, только серьёзный ремонт, без которого нормальное использование устройства невозможно.
▶️Страхование гаджетов от «неуклюжих лапок» пользуется особенной популярностью на Западе, где клиенты предпочитают заранее обезопасить себя от возможных проблем с устройством. Крупнейшие корпорации самостоятельно продвигают страховые услуги, но на данный момент в нашей стране они недоступны. И здесь в игру вступает отечественный бизнес.
™️ ТехноРитейл
🔘Чаще всего владельцы смартфонов нуждаются в платном ремонте из-за разбитого дисплея – на такие случаи приходится до 46% обращений, следующие по популярности проблемы вызывают изношенные аккумуляторы – 29% и повреждения шлейфа, вызывающие проблемы с зарядкой – 19%. Такие данные собрал сервисный центр «М.Мастер».
🔘Почти 69% опрошенных Realme связывают причину поломок с собственной неаккуратностью, а 36% подозревают производителей в преднамеренной склонности техники к неисправностям.
Обезопасить себя от дорогостоящего ремонта можно разными способами, главное – аккуратность использования и превентивная защита: защитные чехлы и ударопрочные стекла.
▶️Другой вариант – использование специализированных страховых продуктов, но они редки на российском рынке. Из известных – только полис «Мобильный» у Ингосстраха. Он покрывает ущерб от падений, краж, перепадов напряжения, пожаров и других непредвиденных ситуаций.
Но есть и ложка дёгтя – простые царапины и следы естественной эксплуатации страховкой не покрываются, только серьёзный ремонт, без которого нормальное использование устройства невозможно.
▶️Страхование гаджетов от «неуклюжих лапок» пользуется особенной популярностью на Западе, где клиенты предпочитают заранее обезопасить себя от возможных проблем с устройством. Крупнейшие корпорации самостоятельно продвигают страховые услуги, но на данный момент в нашей стране они недоступны. И здесь в игру вступает отечественный бизнес.
™️ ТехноРитейл
