Для чего клиенты обращаются в сервисные центры?

🔘Чаще всего владельцы смартфонов нуждаются в платном ремонте из-за разбитого дисплея – на такие случаи приходится до 46% обращений, следующие по популярности проблемы вызывают изношенные аккумуляторы – 29% и повреждения шлейфа, вызывающие проблемы с зарядкой – 19%. Такие данные собрал сервисный центр «М.Мастер».

🔘Почти 69% опрошенных Realme связывают причину поломок с собственной неаккуратностью, а 36% подозревают производителей в преднамеренной склонности техники к неисправностям.

Обезопасить себя от дорогостоящего ремонта можно разными способами, главное – аккуратность использования и превентивная защита: защитные чехлы и ударопрочные стекла.

▶️Другой вариант – использование специализированных страховых продуктов, но они редки на российском рынке. Из известных – только полис «Мобильный» у Ингосстраха. Он покрывает ущерб от падений, краж, перепадов напряжения, пожаров и других непредвиденных ситуаций.

Но есть и ложка дёгтя – простые царапины и следы естественной эксплуатации страховкой не покрываются, только серьёзный ремонт, без которого нормальное использование устройства невозможно.

▶️Страхование гаджетов от «неуклюжих лапок» пользуется особенной популярностью на Западе, где клиенты предпочитают заранее обезопасить себя от возможных проблем с устройством. Крупнейшие корпорации самостоятельно продвигают страховые услуги, но на данный момент в нашей стране они недоступны. И здесь в игру вступает отечественный бизнес.

™️ ТехноРитейл