«Разбирайся сам» — фраза, выдающая за доверие

Все ругают микроменеджеров. Типа, душат, контролируют, стоят над душой — понятно, плохо. Но есть и обратная крайность, о которой почему-то почти не говорят или не видят. Это руководитель, который «даёт полную свободу». Звучит ведь прекрасно, как мечта любого сотрудника. Только на деле всё выходит немножко не так.

Свобода без поддержки — это не свобода, а просто бросание на произвол. Сотрудник приходит с вопросом, а ему: «разбирайся сам, ты же взрослый». Просит рамку решения — «прояви инициативу». Жалуется, что завяз в согласованиях, — «учись договариваться». И человек уходит разбираться сам. С тем же набором проблем, но уже без всякой поддержки.

И вот что странно. Внешне это выглядит как доверие. Начальник спокойный, не лезет, «верит в команду». На самом же деле — он просто не делает свою работу. Потому что руководитель — это не только про то, чтобы не мешать. Это про то, чтобы убирать препятствия, давать направление, быть подстраховой, когда человек заходит в тупик. А не прятаться за красивым словом «самостоятельность».

Самое смешное, что такие руководители часто искренне считают себя прогрессивными. Мол, не душим людей, как в старые времена, развиваем автономность. А команда тем временем тонет. Решения принимаются наугад, потому что спросить не у кого. Конфликты копятся, потому что их некому разрулить. Люди недовольны оттого, что тянут то, что тянуть не должны.

И здесь парадокс. Между «душить контролем» и «бросать на произвол» есть огромная середина. Она называется «быть доступным». Не стоять над плечом, но и не исчезать. Дать рамку, а внутри неё — свободу. Подстраховать на развилке, а не решать за. Это сложнее, чем выбрать крайность. Зато и работает.