У руководителя есть особый словарь. Он обычно открывается в момент, когда задача горит, клиент уже пишет «ну что там», а в переговорке пахнет вчерашним кофе и лёгким отчаянием. В такие минуты начальник часто говорит не то, что помогает. Он говорит то, что в его голове звучит как управленческая ясность. Но до сотрудника долетает совсем другое: «спасайся, кто может».
Читаем полный текст статьи.