Кажется, что работа сделана: задача поставлена, специалист занят, процесс идёт. Но за кадром часто остаётся огромный объём действий, который никто не учитывает — согласования, ожидание ответов, уточнения требований, повторные обсуждения и бесконечные правки.

Компании считают бюджеты, лицензии, зарплаты и сроки проектов, но редко считают время, которое уходит между постановкой задачи и реальным результатом. А именно там часто скрываются серьёзные потери.

Разбираемся в статье, почему эффективность начинается не с ускорения людей, а с понимания того, куда уходит их время.