Стоит руководителю ослабить контроль - и команда снова останавливается. Почему?

Пока он напоминает, контролирует, подталкивает и лично разбирается с каждой проблемой - работа движется. Но стоит переключиться на другие задачи, и команда откатывается назад.

Извечная тема: контролировать или доверять?

Актуальна для руководителей и не только.

Доверять ребёнку или контролировать, чтобы он всё сделал? Доверять сотруднику или контролировать, чтобы был результат? Доверять супругу или контролировать его?

Кто чаще контролирует? Тревожные люди.

Причины разные: в детстве воспитывали в высоких требованиях; был негативный опыт; постоянный контроль со стороны. А ещё, когда в жизни много нестабильного, хватаешься за то, на что можешь повлиять.

Контроль предполагает, что ничего плохого не должно случиться.

Хорошо, ничего плохого не случилось. Но ведь и ничего хорошего?

Да, ребёнок не попал под машину, переходя дорогу, - потому что мы держали его за руку. И он научился: когда держат за руку - это безопасно. И наступит момент, когда он встанет один перед светофором и скажет: «Да и не больно-то хотелось. Дождусь маму - она проводит».

То же самое на работе. Контроль - это про страх совершить ошибки. Доверие - позволяет людям придумывать, творить, совершать ошибки и переживать за них, но не отступать - пробовать.

Поэтому выбор за вами: доверять или контролировать.

Мой опыт показывает: важно и то, и другое. Подход к каждому индивидуальный. Я часто обращаюсь к себе с запросом: что чувствуешь? Что подсказывает интуиция? Можешь доверять - и что? Кому?

Если сомневаюсь - спрашиваю сотрудника: тебя нужно контролировать? Если «да» - договариваемся о точках контроля. Если «нет» - о форме доверия.

Подводя итоги: из моего управленческого опыта и опыта моих клиентов и клиентов компании «Тимсофт» - доверие и контроль в дружбе и партнёрстве дадут устойчивый результат в это нестабильное время!

Чего больше будет - доверия или контроля - зависит от корпоративной культуры. А здоровье руководителя зависит от того, как он балансирует этими процессами.♎️

Но баланс между доверием и контролем не настраивается одним постом. Его нужно искать на практике — в своих ситуациях, со своими людьми и задачами.

Хотите продолжить этот разговор лично?

9 октября встречаемся на бизнес-марафоне ДНК. Я проведу сразу два мастер-класса — про управление, которое не держится на постоянном контроле, и про разговоры, после которых люди действительно начинают действовать.

Смотрите программу, выбирайте мастер-классы и записывайтесь. Увидимся на ДНК!