Увольнение сотрудников — непростая задача для руководителя.
Расскажу свой кейс:
Полгода назад приняли молодого сотрудника на позицию менеджера по продажам. База была хорошей: контактность, грамотность, настойчивость, обучаемость и адекватность. Продукт знала, людей любит, вопросы задавать умеет (но не всегда применяет).

Месяц обучения с руководителями, «дегустация» продукта, клиентская база. Коллектив три месяца поддерживал и вдохновлял. За полгода — участие во всех корпоративах и даже в премиальном путешествии. Обеспечили всем: от техники до подарков.

Горячие клиенты дали задел и опыт сопровождения сделок. Все шло гладко, мелкие ошибки исправлялись командой. Но через 5 месяцев требования выросли до 100% исполнительской дисциплины. Сотрудник подрос, к деньгам привык, а мы хотели динамики не только на «легких чеках». Тут и начались проблемы.

Пошли нарушения правил и «отмазки»: семейные дела, тревожность, быстрая усталость. Устно говорили дважды — сотрудник утверждал: «Хочу работать здесь!». Еще месяц — и уже письменная объяснительная. Снова разговор, снова «Хочу!». Тем временем в команде появились мемы про «особенные условия» для этого человека.

Решение созрело после второго разговора — сотрудник сам написал заявление. Уволился со всеми почестями и компенсациями. Как к человеку претензий нет: вежливый, аккуратный, рефлексирующий.

Но по компетенциям (из 10):
⬈ Нацеленность на результат и организованность — 5;
⬈ Способность задавать вопросы — 5;
⬈ Амбициозность и желание зарабатывать — 3.

Чему научился руководитель — смотреть при приеме на эти компетенции:
🤩Желание зарабатывать деньги и тратить их на то, что дает тебе энергию.
🤩Любить продажи, в них расти и развиваться, рефлексировать именно на тему: «Что стоило бы еще в работе с клиентом подтянуть?».
🤩Умение организовать свою работу, чтобы успеть сделать важное.
🤩Коммуникабельность (задавать «тупые» вопросы, уточнять, если что-то непонятно).
🤩И главное — смелость. Это уже про взрослость. А взрослые следуют правилам, потому что это безопасность для них и близких.

Я много слышу про поколения и сравнение этих поколений! В любом поколении есть и такие люди, и другие. В любом поколении либо ты быстро учишься, либо остаешься при своем мнении. В любом поколении были и будут те, кто любит свое дело, и те, кто типа «любят свое дело».

☝️А видео к посту символизирует для меня любовь и преданность своему делу. Порадуемся за тех, кто на своем месте, при своем деле, любит его и бережет эти свои состояния!