Моё лицо уже давно —
в улыбке и без разочарования, и это не потому, что все хорошо.
У меня точно такие же проблемы ⤴️, но
выстроена отлаженная СИСТЕМА работы академической команды центра.
А это значит ⤵️
1️⃣ Очередное увольнение посреди года? Школа продолжает работать: расписание педагогов и внутренний климат выстроен так, что группы временно можно распределить между друг другом. А когда придет новый сотрудник, он моментально вольется в работу, так как есть четкая система адаптации.
2️⃣ Большой отсев студентов из групп? Подключаем к работе старшего педагога, делаем грамотные обсервации уроков по разработанной схеме - не для галочки, а чтобы помочь.
3️⃣ Недовольство мам-клиентов? Решаем их при помощи скриптов, планерок, собраний и регулярных встреч с менеджерами. А также ищем проблему внутри и проводим встречи one-to-one с педагогами.
4️⃣ Низкий груп сайз? Проводим аналитику в компании: выясняем ЦА, смотрим, как выстроено расписание и нагрузка педагогов, какие системы мотивации введены для академической и не академической части центра.
5️⃣Отсутствие продаж в течение года? Работаем с текущими клиентами, задумываемся не о внешнем, а о внутреннем маркетинге, встречаемся на регулярных методических встречах для поддержания качества уроков в целом, а также входящих тестирований и пробных занятий.
Это лишь 1/10 инструментов.
О том, как выстроить систему работы академической части детского центра и руководителю быть в улыбке — на моем курсе «Методическая лаборатория» с 6 апреля, низкая цена - до 3 апреля. Ставьте +, и я с вами свяжусь