3️⃣ основные ошибки, которые совершают образовательные центры в продажах: в рамках марафона «К началу учебного года»!

1️⃣Продаж в принципе нет.
То есть администратор не выполняет функцию продажника, нет единой CRM-системы, клиент не двигается по воронке продаж.

Что делать?
Выбрать и внедрить CRM-систему.
Составить скрипты для администратора.
Ввести ежемесячный KPI.
Провести вводные тренинги по продажам с ролевыми играми.
Контролировать и улучшать процесс при помощи мониторинга работы.

2️⃣ Центр все время вкладывает большие бюджеты в рекламу, не работая со старыми клиентами.

Что делать?
Вспомнить, что самое ценное, что у нас есть — это база клиентов.
Вспомнить, что старый клиент — лучше новых двух.
Вспомнить, что каждый новый лид стоит нам 3-5 тыс рублей.
Сегментировать базу в CRM.
Дать схему, как администраторам продавать в первую очередь старым клиентам, которые уже нас знают (звонки, рассылки, офферы).

3️⃣ Продажи ведутся хаотично, от сезона к сезону, без единого плана действий на весь учебный год.

Что делать?
Создать календарь мероприятий на учебный год.
Отметить в нем, в каком месяце на какие продажи сделан упор.
Не прекращать досаживать в группы студентов в течение всего года после качественной диагностики.
Ввести доп продукты в центре.
Собирать отдел продаж на регулярные планерки, обозначая траекторию продаж ежемесячно.

Надеюсь, что советы выше помогут избежать этих ошибок в новом учебном году 🧡

Продажи - это красиво!