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天成担保商户培训 天成担保商户培训 @tcshpx · 23.4K subscribers
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⚠️公群日常管理注意事项:

1️⃣公群简介和规则要求
1、简介和规则不能有不公审、不仲裁、不处理纠纷、不认天眼、其它担保、敏感词、其他频道和广告链接;
2、公群规则更新时必须重新发布置顶,不允许存在已编辑的交易规则,出现纠纷时群规则为已编辑状态,则视为无效群规;

2️⃣公群交易流程要求
1、交易前,请客户先关注 【@TCDBFPZN 】,看清楚群规则,谈好交易内容,确认到账核对【地址、账号】后再进行支付;
2、付款后将支付截图发群内并附带收款地址,群老板查收到账下发记账,将回款截图发群内让客户查收;
3、【地址、账号】记录必须发在群内,涉及个人隐私可以用星号代替或部分打码,再同步私发完整信息,避免被双向删除后不认账;
4、报备类交易需要按照公群置顶模版要求先报备后交易;

3️⃣收付款贴地址后截图一同发送
1、避免客户手机中毒,地址被篡改;
2、防止转错,资金直接损失;

4️⃣交易所的转账U不要退回原地址
1、使用欧意APP转u后放弃交易退回,不要退原地址,此操作会导致无法收到该笔转账,欧意客服也无法处理,需让用户提供转账录屏、提币地址后安排;
2、其他的交易所也是类似;

5️⃣公群上课、下课、暂停营业状态
1、公群需要开群营业时,输入指令【上课】得到机器人反馈后群可正常交易;
2、公群需要停止营业时,输入指令【下课】得到机器人反馈后群将全员禁言;
3、公群【暂停交易】或【下课】后,切勿在群内刷广告或诱导客户私下交易;
4、公群如有特殊原因需要暂停营业,联系群内交易员停群,切勿因公群内长期无人管理被骗子利用;

6️⃣公群老板日常管理和维护
1、群老板日常管理和维护时,提醒客户请勿相信私聊发群链接的,都是骗子,请直接拉黑;

7️⃣关于提现币问题,公群方不认提现币,请规则上写地扯和提现币不认写在一起,让客户明显看到,在给客户发地址时,也需要在一次提醒客户说明提现币不认,写清楚关于哪些提现币写清楚例如:币安;

8️⃣关于票务口令业务
1、票务口令只能做:订票,订酒店,给卡主代付一些报销费用;【注:本群口令、扫码支付,单笔交易最高限额5000人民币,只能用于帮客户支付卡主报销费用,严禁做其它换汇;】
2、票务口令业务去代付类公群挖人到票务口令群里做代付业务,属于恶意挖人的违规行为,会按违反平台规则处罚。
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