У собственников есть один опасный управленческий фокус: передать человеку ответственность за прибыль и оставить у себя все ключевые решения.

На недавней встрече мы разбирали план развития нескольких бизнесов. Работы оказалось много, и собственник предложил передать одному из руководителей детализацию плана и контроль исполнения.

Вполне разумно. Кто-то должен собрать задачи, держать сроки, тормошить участников и следить, чтобы большой план не превратился в очередной файл, который все одобрили и забыли.

Но дальше выяснилось, что от этого же руководителя собственник ждёт гораздо большего: ответственности за прибыль всей группы.

И вот здесь конструкция начинает шататься.

Следить за исполнением плана можно с правом задавать неприятные вопросы: почему задержали, когда сделаете, что мешает.

Отвечать за прибыль нескольких бизнесов сложнее. Для этого придётся влиять на их руководителей, перераспределять ресурсы, менять приоритеты, разбирать конфликты и иногда принимать решения, которые кому-то из участников совсем не понравятся.

Если все такие решения по-прежнему остаются у собственника, руководитель превращается в диспетчера чужих проблем. Он собирает задержки, дефициты и разногласия, аккуратно складывает их в один отчёт и возвращает владельцу.

Получается довольно дорогой способ оставить управление у себя.

В итоге решили собрать ключевых участников вместе и прямо договориться: какой результат передаётся этому руководителю, что он вправе требовать от коллег, какие решения принимает самостоятельно и в какой момент возвращается к собственнику.

Есть хороший тест для владельца, который собирается передать кому-то ответственность за результат.

Представьте, что завтра этот человек примет важное решение, с которым Вы сами не согласны. У него останется право его реализовать?

Если ответ «нет», с делегированием пока стоит повременить. Фамилию в плане Вы уже поменяли, систему управления ещё нет.