Почему сильные сотрудники иногда становятся «беспомощными»

Иногда собственник говорит: «У меня команда какая-то несамостоятельная». И дальше приводит примеры: «Вот это мог решить сам», «здесь вообще элементарная ситуация», «почему опять пришёл ко мне?»
Но в таких случаях я обычно задаю другой вопрос: а что происходило с сотрудником каждый раз, когда он пытался решить сам?

❗️Представим ситуацию: Сотрудник принимает решение, а собственник говорит: «Нет, надо было по-другому». В следующий раз сотрудник принимает другое решение, но снова слышит: «Я бы сделал иначе».
Через несколько таких ситуаций человек делает вполне логичный вывод: лучше сначала спросить.
И постепенно в компании формируется замкнутый круг:
собственник контролирует → сотрудники становятся осторожнее → меньше принимают решений самостоятельно → собственнику приходится контролировать ещё больше.
При этом собственник искренне считает, что проблема в команде.
Хотя иногда проблема не в том, что сотрудники не хотят брать ответственность. А в том, что они уже поняли: самостоятельное решение всё равно будет перепроверено.

Если вы хотите самостоятельную команду, недостаточно сказать «принимайте решения сами». Нужно определить, какие решения сотрудник принимает самостоятельно, где обязан сообщить, а где действительно требуется согласование. Начните с задач с невысокой степенью риска.

📌Потому что самостоятельность команды появляется там, где человеку действительно разрешено принимать решения и отвечать за их последствия.
Делегирование - неотъемлемая часть системного упования.

#системноеуправление
#операционка