服务恢复工作基本完成说明
尊敬的客户,
1.网站恢复(已完成)
我们的网站已恢复正常,您可以照常访问,无需额外操作,若有未恢复的网址您可以联系我们。
2.节点恢复(已全面恢复并升级)
所有节点已全面恢复,并增加了很多冷门地区的节点。第三方客户端需更新或重新订阅以获取最新的节点信息。
客户端已修复并更新需重新下载:
https://doc.tabnet.us(技术文档)
3.应急赔偿(已执行)
若存在异常,请发送工单,会为您修正。若您暂时不需要使用我们的服务,还可以发送工单,会为您折算为账户余额,在您需要时购买订阅即可。
赔偿方案如下:
•当前有效订阅用户:已自动延长2个月的可用时长。
•在2024.11.01-2025.02.18过期的用户:已补偿2个月Platinum计划
•其余长期可用的用户增加流量100G
4.最终赔偿方案(待执行)
我们将在全部恢复工作完成后,进一步安排最终的补偿方案。对于服务中断期间给您带来的不便,我们深感抱歉。
5.联系我们
•工单处理范围:仅处理账户与财务相关问题(紧急工单预计5个工作日内处理,非紧急工单15个工作日内处理)。
•技术支持:如遇其他问题,请联系网站在线客服,并一次性准确、详细地描述您的问题,以便我们为您提供高效支持。
•官网地址发布:
https://sink-emt.pages.dev/tabnet•社交媒体:
TG频道:
https://t.me/tabnet3TG群组:
https://t.me/dmhostschat(旧的群组已废弃,该新群组后续仅允许付费用户进入)•在线客服:位于网站右下角
重要提示:请勿相信除以上联系方式的其他联系方式
6.在线客服和工单咨询已全部回复,并标记为(已解决) 若您有新的咨询请联系网站在线客服或建立新的工单
7.未来优化方向
我们将重点优化网站性能与节点稳定性,以提供更优质的服务体验。
感谢您对 TabNet 的支持与理解,祝您工作顺利,生活愉快!
TabNet运营部门 敬上
该讯息也会同步发送至您的邮箱、在线客服处、TG频道和群组、网站公告,请注意查收