Очередные модные слова, которые произносят почти на каждой конференции - цифровая трансформация. Когда я начинал заниматься этой деятельностью для госсектора, то она называлась информатизацией. И была государственная программа "Электронная Россия". Потом была госпрограмма "Цифровое общество", а далее я перестал следить за названием госпрограмм.

В цифровой трансформации я вижу два важных момента, которые плохо понимались тогда и до сих пор не понимаются.

Во-первых, в этом модном названии всё внимание достается слову "цифровая", а между тем главное слово - "трансформация". Все изучают ИТ, данные и тп. Это безусловно важно, но ИТ лишь метод, инструмент, технология. Исторически такими методами трансформации и реформирования были бумага, телефон и даже ксерокс. Главное же внимание необходимо направлять на организационные изменения, оргстроительство или трансформацию деятельности.

Прежде чем использовать ИТ, собирать и анализовать данные необходимо понимать что за деятельность требуется реформировать. Важно понять архитектуру предприятия, определить продукты (сервисы), которые производит предприятие и для кого. Необходимо понимать жизненный цикл системы (продукта), стадии и практики, используемые в производстве системы, а также видеть проектные роли. Без этого цифровая трансформация - это профанация, разбазаривание финансов и стресс для сотрудников.

Во-вторых, прежде чем говорить про цифровую трансформацию организации необходимо провести личную цифровую трансформацию. Те, кто занимается трансформацией организации должны осознать то, как они провели свою личную цифровую трансформацию. Как и какие они используют технологии для личной эффективности, то есть как они поставили опирающее на компьютеры мышление. Современный человек пользуется одновременно своим биологическим мозгом и экзокортексом (компьютером).

Оргстроители должны помочь сотрудникам предприятия провести такую личную цифровую трансформацию, а уже потом с учетом этого опыта можно проводить цифровую трансформацию предприятия. Старт личной цифровой трансформации - это постановка практик систематического чтения (выбор социального окружения, правила пользования источниками информации), мышления письмом (настройка личного зеттелькастена), планирования и инвестирования времени (технологии учета времени, Помодоро) и другие.

К сожалению, проводящие цифровую трансформацию вряд ли встанут в роль оргстроителей и тем более вряд ли будут заниматься такой мелочью как личная образовательная траектория. Поэтому просвещённому человеку придётся самостоятельно провести личную цифровую трансформации, поставить системное мышление, а далее для него открыта дорога к должности главного реформатора (оргстроителя) предприятия.