Вчера на маркетинг-диагностике владелец бизнеса (клиника) сказал такую фразу "то о чем вы сейчас говорите мы уже пробовали - это не работает"
Стали копать - мафия-оффер. Клиент делал оффер - к нему приходили люди на этот оффер и все...
Если что, звоните/пишите
Клиент говорил что работал с базой - но на практике он слал спам
Клиент говорил что предлагал апсел/кроссел но на практике не связывал это с покупаким клиента а предлагал в лоб
Купи гараж
Знаете почему провалились в России купонаторы?
Идея-то огонь - по сути маркетплейс мафия офферов.
..и нет - не из за "халявщиков"
Американцы придумали купонаторы по следующей схёме- на оффер приходит человек условно на массаж. Потом его берут в работу- и предлагают купить абонемент (не "купи абонемент" - а качественный проработанный КЭВ- условно у вас зажимы тут и тут и чтобы не болело или вы себя хорошо чувствовали нужно проработать, у нас есть комплекс - мы за месяц это проработаем и прямо сейчас вы можете его приобрести по спец цене"
Потом человека должны записать в CRM и сделать ещё несколько касаний если он не купил абонемнмент потом работать с ним через контент - писать полезные статьи по теме меди цины и здоровья, новости, и только иногда акции
Вот тогда это будет работать!
Владелец же клиники внедрял инструменты а не стратегии.
одно дело
дом строится при помощи шпателя
а другое -
Как построить дом: сделать проект дома, фундамент затем положить кирпичи а потом на шпатель надо нанести цемент, положить его на кирпичи и класть следующий кирпич)
и глупо потом говорить
я хотел построить дом, пробовал шпатель, молоток, лопату - это все не рабоатет
Эталонная Модель Маркетинга © - это не про инструменты это про стратегию при чем каждая стратегия неразрывно связаны друг с другом. Эталонная Модель работает только целиком - не по отдельности!